Solliciteer direct!

Ideale parttime baan als Duitstalige klantenservice medewerker in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Heb jij passie voor klantcontact? Beheers je de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in woord en geschrift en blink jij uit in dienstverlening en klantgerichtheid? Dan heb ik zeker de perfecte uitdagende en flexibele parttime baan voor je!

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever verzorgt de klantenservice van bijna 30 (inter)nationale grote en kleinere opdrachtgevers. Als Customer Care Medewerker ben jij echt het visitekaartje voor deze bedrijven. Aangezien je verschillende klanten bedient, zijn de gesprekken zeer divers. En omdat de opdrachtgever ook een aantal Duitstalige bedrijven bedient, beantwoord je vragen en klachten ook vaak in het Duits. Daarom moet je Duits dan ook op een niveau zijn, waarbij je goed in staat om op een zakelijke manier met deze klanten te communiceren. Dit alles met als doel de klant de perfecte service te verlenen!

De telefoon gaat, de pop-up van de chat verschijnt en de inbox stroomt vol. Omdat het bedrijf verantwoordelijk is voor de klantenservice van meerdere bedrijven is het altijd lekker druk. Jij gaat klanten via verschillende kanalen ter woord staan over verschillende producten en diensten. De klanten kunnen informatie willen, een vraag hebben of een klacht. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat alles op een goede manier wordt afgehandeld. Waarbij het voor jou geen enkel probleem is te schakelen tussen Nederlands en Duits.

Werkdagen en werktijden
Je dient minimaal 16 uur per week beschikbaar te zijn. Ze zijn ook in de avonduren en weekenden open, dus je moet redelijk flexibel inzetbaar zijn. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 22:00, op zaterdag van 09:00 - 17:00 en op zondag van 09:00 - 12:00.

Ideaal toch, zo'n flexibele baan?

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende organisatie;
  • Gezellige, gemotiveerde collega’s;
  • Flexibele werktijden;
  • Een informele werksfeer;
  • Goede arbeidsvoorwaarden; waaronder trainingen en opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Een afgeronde hbo/wo opleiding of je bent hier momenteel mee bezig;
  • Er is geen minimale werkervaring vereist;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Duitse taal;
  • Daarnaast heb je een dienstverlenende en klantgerichte instelling en beschik je over inlevingsvermogen;
  • Je bent bereid om (volgens roulatieschema) in de avonden en weekenden te werken.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Het behandelen van vragen of klachten via telefoon, e-mail, post en social media
Gepubliceerd op
13-12-2017
Cf1fb085 84c4 4bb6 bc0b 1e51065aca33 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.