Start als fulltime klantenservice medewerker bij Liander in Haarlem
Ben jij opzoek naar een leuke en zeer goedbetaalde fulltime job en sta je graag klanten te woord? Dan zoeken wij jou! In deze uitdagende baan als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij bijvoorbeeld landelijke storingen, werkzaamheden en calamiteiten. Wij zoeken iemand die 32 a 40 uur p.w. beschikbaar is.
Wat ga je doen?
voor onze opdrachtgever Liander zoeken wij een inbound klantenservice medewerker! Als medewerker Klantencontact Storingen ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen, (on)geplande werkzaamheden en calamiteiten. Jouw klanten weten jou via zowel telefoon, mail als social media te vinden. Wij verwachten van jou dat je onderscheid weet te maken tussen (urgente) storingen en met de klant in te plannen werkzaamheden. Deze informatie weet je ook te vertalen naar het aansturen van de juiste monteur met de juiste urgentie.
Je bent dan ook zeer stressbestendig en blijft rustig onder alle omstandigheden. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en achterhaalt zodoende via de kortst mogelijke weg de kern van het probleem. We vertrouwen op jouw inschattingsvermogen om de tijd te nemen voor de klant die nodig is en jij weet door jouw inlevingsvermogen de klant gerust te stellen. Ondertussen zet je de benodigde acties in om ervoor te zorgen dat de situatie zo snel en adequaat mogelijk wordt opgelost.
Wat wij bieden
- Jij start in een goed betaalde baan waarin jouw oplossingsvermogen en communicatieve vaardigheden worden geprikkeld
- Jouw salaris: €2.300 bruto / 40 uur (exclusief ploegentoeslag, vanaf 15%)
- Je ontvangt reiskostenvergoeding
- Je gaat werken bij een ondernemend en divers bedrijf dat volop in ontwikkeling is
- Je krijgt een betaald inwerktraject van twee weken waarbij je ondergedompeld wordt in allerlei ins and outs van je werk
- Jouw werktijden liggen tussen 07:00 uur en 23:00 uur, in een vooraf vastgesteld ploegenrooster. Hierbij werk je één keer per drie weken in het weekend
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Geen minimale werkervaring vereist (callcenter ervaring is een pre)
- Jij bent klantgericht, communicatief, stressbestendig en een doener
- Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal (woord en geschrift)
- Jij kan multitasken: mail, telefoon, social media, niks is te gek voor jou!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Haarlem
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
- Tussen €2.200 en €2.300 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het contact met klanten bij landelijke storingen, (on)verwachte werkzaamheden en calamiteiten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.