Solliciteer direct!

Liander zoekt per direct fulltime oplossingsgerichte klantenservice medewerkers in Haarlem

Haarlem | Provincie Noord-Holland | Electra vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Universiteit

Ben jij communicatief sterk, stressbestendig en heb je passie voor techniek? Wij zoeken jou! In deze uitdagende baan ben jij het eerste aanspreekpunt bij landelijke storingen, werkzaamheden en calamiteiten. Jij kan snel schakelen, denkt in oplossingen en krijgt energie van zelfstandig werken. Wil jij daarbij een mooi salaris en goed ingewerkt worden? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als medewerker Klantencontact Storingen ben jij het eerste aanspreekpunt bij storingen, (on)geplande werkzaamheden en calamiteiten. Jouw klanten weten jou via zowel telefoon, mail als social media te vinden. Wij verwachten van jou dat je onderscheid weet te maken tussen (urgente) storingen en met de klant in te plannen werkzaamheden. Deze informatie weet je ook te vertalen naar het aansturen van de juiste monteur met de juiste urgentie.

Je bent dan ook zeer stressbestendig en blijft rustig onder alle omstandigheden. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en achterhaalt zodoende via de kortst mogelijke weg de kern van het probleem. We vertrouwen op jouw inschattingsvermogen om de tijd te nemen voor de klant die nodig is en jij weet door jouw inlevingsvermogen de klant gerust te stellen. Ondertussen zet je de benodigde acties in om ervoor te zorgen dat de situatie zo snel en adequaat mogelijk wordt opgelost.

Wat wij bieden:

  • Jij start in een goed betaalde baan waarin jouw oplossingsvermogen, technische kennis en communicatieve vaardigheden worden geprikkeld
  • Jouw salaris: €2.000 - €2.350 bruto / 40 uur (exclusief ploegentoeslag, vanaf 15%)
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding
  • Je gaat werken bij een ondernemend en divers bedrijf dat volop in ontwikkeling is
  • Je krijgt een inwerktraject van twee weken waarbij je ondergedompeld wordt in allerlei ins and outs van je werk
  • Jouw werktijden liggen tussen 07:00 uur en 23:00 uur, in een vooraf vastgesteld ploegenrooster. Hierbij werk je één keer per drie weken in het weekend

Wat wij vragen:

  • WO opleiding (afgerond is niet vereist)
  • Geen minimale werkervaring vereist;
  • Jij bent klantgericht, communicatief, stressbestendig en nieuwsgierig;
  • Technische affiniteit is een pré, maar je weet sowieso de gaskraan en de meterkast in je huis te vinden;
  • Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal (woord en geschrift);
  • Jij kan multitasken: mail, telefoon, social media, niks is te gek voor jou!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Universiteit
Plaats
Haarlem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2000,00 en €2350,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het contact met klanten bij landelijke storingen, (on)verwachte werkzaamheden en calamiteiten
Gepubliceerd op
14-12-2017
5187a5ca dbf5 46dc 9067 e67bf7a7cb23 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.