Solliciteer direct!

Fulltime aan de slag als klantadviseur bij ABN AMRO in Nijmegen

Nijmegen | Provincie Gelderland | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Ben jij klantgericht en voel jij je thuis in de financiële wereld? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! Voor de ABN AMRO in Nijmegen zoeken wij klantadviseurs die stevig in hun schoenen staan. De startdatum van de functie is 9 januari. Dus ben jij per januari op zoek naar een uitdagende fulltime baan in de bankwereld? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Jij gaat werken op de afdeling Inkomen & Vermogen van het contact center van ABN AMRO in Nijmegen. Als klantadviseur dagelijkse bankzaken zul jij vragen over producten en diensten van (potentiële) klanten afhandelen. Dit doe je voornamelijk telefonisch, maar ook via andere mediavormen. Lukt het je niet een vraag zelf te beantwoorden? Dan verbind je de klant door volgens een vaste procedure. Concreet zul je de volgende werkzaamheden uitvoeren:

  • Je staat klanten vriendelijk en behulpzaam te woord en inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden.
  • Je stimuleert de klant om optimaal gebruik te maken van alle diensten van ABN AMRO.
  • Je initieert proactief 'cross-selling'. Dit houdt in dat je de klanten ook wijst op andere producten die interessant zijn voor hen en deze promoot.

Naast dienstverlening is verkoop dus ook onderdeel van jouw functie. Kennis en ervaring binnen de dienstverlenende sector én de retailbranche komen daarom goed van pas! Verder ben je goed in gesprekken voeren met verschillende soorten mensen en kun je ook schriftelijk goed en duidelijk communiceren. Als je dan ook nog kennis hebt van verschillende mediavormen (telefoon, e-mail, webcam, chatten) en thuis bent in de financiële wereld, ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!

Wat wij bieden:

  • Een fulltime (36 uur) baan met veel klantencontact
  • Kosteloos je Wft-certificaten behalen
  • Een bruto uurloon van €13,53 na het behalen van 3 Wft's
  • Werkervaring bij een grote bank
  • Reiskostenvergoeding

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • (Telefonische) werkervaring in de dienstverlenende sector en/of de retailbranche komt goed van pas!
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector
  • Je bent fulltime beschikbaar vanaf 9 januari 2018

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Nijmegen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan
Gepubliceerd op
23-11-2017
40333c07 4fb1 46e2 ab8d f52714edabc3 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.