Helaas, deze vacature is niet langer actief

Servicemedewerker op de afdeling Nabestaande & Bewindvoering bij ABNAMRO gezocht in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Wil jij een bijdrage leveren om klanten zorgeloos te laten bankieren door de klant in één keer goed te helpen? Ben jij empathisch en geef jij met jouw positieve, proactieve inbreng de afdeling Accounts & Customers Amsterdam kleur? Dan is ABN AMRO op zoek naar jou! Geïnteresseerd? Wij zijn benieuwd!

Functieomschrijving

Accounts & Customers Amsterdam bestaat uit vier teams. Wij zijn op zoek naar een Service Medewerker voor de Servicedesk Accounts & Customers. Binnen dit team zorg jij voor de optimale ontzorging van de klant en een optimale klantbeleving.

Als medewerker van de Servicedesk beantwoord je alleen telefonisch zelfstandig vragen over A&C gerelateerde processen en inhoudelijke opdrachten die bij A&C worden afgehandeld. Binnen deze functie voer je zelf geen administratieve taken uit. De processen van A&C zijn Accounts & Savings, Nabestaanden en Bewindvoering. Je begeleidt de interne klant bij het vinden van de informatie omtrent onze processen. Ook het uitleggen van het beleid van deze processen behoort tot je taak.

Je lost problemen op die zijn ontstaan tijdens de afwikkeling van het administratieve proces. Een belangrijk onderdeel van je werk is het signaleren van verbeteringen en het komen met verbetervoorstellen om dezelfde vragen in de toekomst te voorkomen, waar mogelijk uitvoeren en implementeren hiervan.

Wanneer je klantbeleving hoog in het vaandel hebt staan en klanten graag telefonisch te woord staat, is dit de baan voor jou!

Je werkomgeving

De Servicedesk A&C is een onderdeel van Accounts & Customers Amsterdam en valt onder Innovation & Technology. Op dit moment werken er ongeveer 30 medewerkers (mannen, vrouwen, oud, jong) op de Servicedesk die met plezier naar hun werk komen en die de sfeer als goed bestempelen. Het is een drukke afdeling met een strakke discipline t.a.v. begin-en eindtijden en pauzetijden. Klanten bellen immers niet netjes achter elkaar maar kunnen ook allemaal tegelijk bellen. Op deze afdeling kan je zeker de handen uit de mouwen steken. De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur - 18.00 uur, waar binnen je flexibele werktijden hebt.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende functie voor min 18 uur en max 36 uur per week;
  • Een mooi startsalaris van €12,54;
  • Je krijgt een volledige OV reiskosten vergoeding;
  • De kans om je persoonlijk te ontwikkelen, veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent proactief, flexibel en nieuwsgierig naar klant en proces;
  • Je bent een doorzetter, hebt discipline en gaat graag met de klant in gesprek;
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende partijen.

Ben jij helemaal enthousiast geworden over deze functie? Reageer dan voor woensdag 29 november 12:00uur!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Servicemedewerker op de afdeling Nabestaande & Bewindvoering bij ABNAMRO gezocht in Amsterdam

Wil jij een bijdrage leveren om klanten zorgeloos te laten bankieren door de klant in één keer goed te helpen? Ben jij empathisch en geef jij met j...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.