Solliciteer direct!

Geef je carriére een kickstart! Word Webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Zaandam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Ben jij op zoek naar een opstap in jouw communicatie/marketing carrière en wil je jouw webcare talenten benutten? Voor Albert Heijn zijn wij opzoek naar enthousiaste parttime webcare medewerkers voor 16 - 24 uur per week. Jij weet als geen ander hoe je met klanten om moet gaan en vindt het een uitdaging om posts te bedenken die viral gaan! Denk jij out of the box, ben jij helemaal thuis in social media en vind jij dat de klanten van Albert Heijn de beste service verdienen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word onderdeel van het allerleukste en creatiefste webcare team van Nederland! Je zult gegarandeerd veel leren en ook nog goed verdienen! Klinkt dit jou als muziek in de oren? Solliciteer dan direct!

Functieomschrijving

Word jij onze nieuwe webcare topper?
Als webcare medewerker kom je te werken op de afdeling Webcare van Albert Heijn. Hierbij reageer je (pro)actief op berichten/posts, op klantfora, diverse social media kanalen en de klantenservice chat met als doel om de reputatie, de service en het bereik te vergroten.

In kern bestaan de werkzaamheden uit het te woord staan en helpen van klanten van Albert Heijn. Doordat social media enorm belangrijk is, ben jij in deze functie hét gezicht van Albert Heijn. Ook ben je continu bezig met frisse ideeën te bedenken en nieuwe manieren te ontplooien om ‘out of the box’ te reageren.

Beschikbaarheid
Als webcare medewerker dien je flexibel inzetbaar te zijn. Eén voordeel, de werktijden van Albert Heijn zijn ook heel flexibel. Jij kunt namelijk van maandag t/m zondag werken tussen 08.00 - 21.30 uur! 

Training en selectiedag
Om een echte Ahold webcare topper te worden, ga jij een webcare training volgen. Tijdens deze training leer jij als ins- en outs op webcare gebied, gaaf hè?! Deze training duurt twee weken en start op 18 juni 2018. Hiervoor dien jij dagelijks van 09.00 - 15.00 uur beschikbaar te zijn. Natuurlijk wordt deze opleiding volledig vergoed! 

Om in aanmerking te komen voor deze functie zal er een selectiedag plaatsvinden op het hoofdkantoor van Ahold Delhaize. Deze zal plaatsvinden op 12 juni 2018 van 10.00 - 12.00 uur duren. Het is belangrijk dat jij hierbij aanwezig kunt zijn!

Het team waarin je komt te werken
Het webcare team van Albert Heijn is een gezellige mix van jong en oud. Zo is er veel tijd voor humor, maar wordt er ook keihard gewerkt. Daarnaast krijg je veel vrijheid in je functie. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor!
Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke maand een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het webcare team. Klik op de link hieronder om een kijkje te nemen:

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris van €12,48 per uur (exclusief toeslagen);
  • Een parttime job voor 16-24 uur per week.
  • Een twee wekelijkse training vanaf 18 juni, dagelijks van 09.00 - 15.00 uur;
  • Een uitdagende functie bij één van de bekendste organisaties van Nederland;
  • Een afwisselende baan, elke vraag is weer anders!
  • Een leerzame baan, waarin jij uitgedaagd wordt het beste uit jezelf te halen;
  • Een informele werksfeer in het allerleukste webcare team van Nederland;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag overdag/'s avonds tot 21.30 uur;
  • Reiskostenvergoeding op basis van kilometervergoeding;

Wat wij vragen

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting van communicatie/marketing;
  • Je hebt passie voor het helpen van klanten en denkt hierbij net een stapje verder;
  • Je hebt ervaring met social media, jij bent hier helemaal in thuis;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent deze zomer veel beschikbaar. In augustus ben jij niet op vakantie.
  • Je bent flexibel inzetbaar (ook in het weekend en in de avonden);
  • Je bent creatief en hebt frisse ideeën om out of the box te reageren op klanten;
  • Je hebt uitstekende vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en schrift;

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Maartje de Kruijff 06 57 41 66 86 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
16 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen via social media
Gepubliceerd op
25-05-2018
C355700e 5e64 41a7 9002 0cbbce356ca1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.