Helaas, deze vacature is niet langer actief

Geef je carriére een kickstart! Word Webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Zaandam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar een opstap in je carrière en wil je jouw webcare talenten benutten? Voor Albert Heijn zijn wij opzoek naar enthousiaste webcare medewerkers. Ben jij helemaal thuis in social media en vind je het leuk om in contact te zijn met de klanten van Albert Heijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Wordt jij onze nieuwe webcare topper?

Als webcare medewerker kom je te werken op de afdeling Webcare van Albert Heijn. Hierbij reageer je (pro)actief op berichten/posts, op klantfora, diverse social media kanalen en de klantenservice chat met als doel om de reputatie, de service en het bereik te vergroten.

In kern bestaan de werkzaamheden uit het te woord staan en helpen van klanten van Albert Heijn. Doordat social media enorm belangrijk is, ben jij in deze functie hét gezicht van Albert Heijn. Ook ben je continu bezig met frisse ideeën te bedenken en nieuwe manieren te ontplooien om ‘out of the box’ te reageren.

Om een echte Ahold webcare topper te worden, ga jij een webcare training volgen. Tijdens deze training leer jij als ins- en outs op webcare gebied, gaaf hè?! Deze training duurt twee weken en start op 8 januari 2018. Hiervoor dien jij dagelijks van 09.00 - 15.00 uur beschikbaar te zijn. Natuurlijk wordt deze opleiding volledig vergoed!

Het team waarin je komt te werken

Het webcare team van Albert Heijn is een gezellige mix van jong en oud. Zo is er altijd tijd voor humor, maar wordt er ook keihard gewerkt. Daarnaast krijg je veel vrijheid in je functie. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor!
Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke week een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het webcare team. Klik op de link hieronder om een kijkje te nemen:

Wat wij bieden:

What's in it for you:

  • Een marktconform salaris van €12,48 per uur;
  • Een twee wekelijkse training vanaf 8 januari, dagelijks van 09.00 - 15.00 uur;
  • Een uitdagende functie bij één van de bekendste organisaties van Nederland;
  • Een afwisselende baan, elke vraag is weer anders!
  • Een informele werksfeer in een gezellig team;
  • Flexibele werktijden overdag/'s avonds tot 22.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding op basis van kilometervergoeding;
  • Een parttime job voor 24-32 uur per week.

Wat wij vragen:

  • MBO-4/HBO opleiding in de richting van communicatie/marketing;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Je hebt passie voor het helpen van klanten en denkt hierbij net een stapje verder;
  • Je hebt ervaring met social media, jij bent hier helemaal in thuis;
  • Je bent creatief en hebt frisse ideeën om out of the box te reageren op klanten;
  • Uitstekende vaardigheden in de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Je bent op zaterdagen en in de avonden beschikbaar.


Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Maartje de Kruijff 06 57 41 66 86 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zaandam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Geef je carriére een kickstart! Word Webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Ben jij op zoek naar een opstap in je carrière en wil je jouw webcare talenten benutten? Voor Albert Heijn zijn wij opzoek naar enthousiaste webcar...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.