Solliciteer direct!

Ga aan de slag als helpdeskmedewerker voor KPN bij Conduent in Enschede

Enschede | Provincie Overijssel | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO

Vind jij het leuk om mensen zo goed mogelijk te helpen? Kun jij goed luisteren? Beschik jij over goede computervaardigheden? Vind jij het leuk om technische vraagstukken op te lossen? Zoek jij een parttime baan tussen de 24 en 32 uur voor langere periode? Ga dan aan de slag als helpdeskmedewerker voor KPN bij Conduent in Enschede. Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker bij Conduent in Enschede komen klanten met verschillende technische vragen over internet, mobiele telefonie en televisie bij jou uit. Aan jou de taak om klanten te helpen en tevreden de telefoon op te laten hangen. Meneer K. Bouter belt dat zijn iPhone niet functioneert, jij ziet binnen no-time dat hij zijn instellingen niet goed heeft staan. Mevrouw Connie Veren wil graag face-timen met haar kleinzoon, maar ze heeft geen wifi-verbinding. Jij zoekt het voor haar uit en zorgt ervoor dat ze zo snel mogelijk contact krijgt met haar kleinzoon. Het is dus van belang dat je het leuk vindt om technische vraagstukken op te lossen. Wel goed om te weten is dat alles via stappenplannen wordt opgelost.

Voordat je écht van start gaat, krijg je een uitgebreide (betaalde) training van 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Deze start op maandag 8 januari en duurt tot en met vrijdag 19 januari. De training is van 9:00 uur tot 17:00 uur. Daarna zal er nog een inwerkperiode volgen. Je kunt parttime aan de slag gaan voor 24 tot 32 uur per week. Het mooie is dat je deze uren ook over de avonden en in de weekenden zou kunnen verdelen. De openingstijden van de klantenservice zijn namelijk van maandag tot en met zaterdag van 08:00 uur - 22:30 uur en op zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur. Daarnaast verwachten ze ook dat je 2 avonden per week beschikbaar bent, 1 keer per 3 weken op de zaterdag en 1 keer per 6 weken op vrijdag.

Help jij graag mensen? Beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en computervaardigheden? Vind je het leuk om technische vraagstukken op te lossen? Solliciteer dan direct en geef je cv een boost door deze toffe job eraan toe te voegen!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een marktconform salaris;
  • Je krijgt een uitdagende baan voor langere tijd;
  • Je krijgt een (betaalde) opleiding tot telefonisch adviseur;
  • Je werktijden zijn flexibel;
  • Je hebt controle over jouw beschikbaarheid;
  • Je reiskosten worden vergoed;
  • Je doet goede werkervaring op voor je cv;
  • Je gaat werken in een gezellig en hardwerkend team.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 24 en 32 uur beschikbaar;
  • Je werkt resultaat- en klantgericht;
  • Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent minimaal 1 zaterdag in de 3 weken, 1 vrijdag in de 6 weken en 2 avonden beschikbaar;
  • Je bent de hele trainingsweek volledig beschikbaar.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Gepubliceerd op
30-11-2017
4501db35 7a4e 46b7 ade0 b7253fd515d0 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.