Solliciteer direct!

Coördinator National Account gezocht op het hoofdkantoor van T-Mobile in 's-Gravenhage

Den Haag | Provincie Zuid-Holland | Projectmanager vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Voor een nieuwe afdeling bij T-Mobile B2B Operations op het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag, zijn wij op zoek naar een fulltime Coördinator National Account. Samen met jouw team regel je voor zakelijke klanten de overstap naar T-Mobile. Benieuwd wat daarbij komt kijken? Lees dan verder.

Functieomschrijving

Als Coördinator National Account ga je aan de slag op een nieuwe afdeling B2B Operations op het hoofdkantoor in Den Haag. Een afdeling speciaal voor een nieuwe klant van T-Mobile. Jij bent verantwoordelijk voor zo’n dertig telecombeheerders van de klant. Tijdens de overstap naar T-Mobile zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt en onderhoud jij nauw contact met de klant. Daarna begint de contractfase. Tijdens deze fase zorg jij samen met je team voor een optimale customer journey, incident management en service. Oftewel, tijdens deze fase zorg je ervoor dat de klant na twee jaar het contract zonder twijfel verlengt! Je verbetert continu de processen door met verschillende afdelingen te schakelen en houdt de voortgang in de gaten.

Geen dag is dus hetzelfde en er zullen dagelijks ad hoc werkzaamheden zijn, zoals incidenten en lastige vragen vanuit de klant. Naast je dagelijkse werkzaamheden ben je ook druk met het verbeteren van de afdeling en heb je de ruimte om verschillende projecten op te pakken. Je hebt dus zelf in de hand hoe jouw functie zich ontwikkelt. Je bent verantwoordelijk voor je eigen dagindeling van maandag tot en met vrijdag binnen kantooruren (van 08.00 tot 16.30 uur of van 09.00 tot 17.30 uur), waarbij je de juiste prioriteiten stelt, zodat de interne en externe klant op je kunnen bouwen!

Het team

Het team bestaat momenteel uit vier coördinatoren, een servicemanager en een teammanager. Iedereen heeft een eigen focus en specialiteit. Voor het accountteam is een eigen ruimte binnen T-Mobile die geheel in het teken staat van de specifieke klant. Hier werken naast dit team ook developers en specialisten voor deze klant. Er wordt veel met Young Professionals gewerkt en de sfeer is informeel en professioneel.

Wij zoeken voor hetzelfde team ook een specialist op het gebied van netwerken, bekijk de vacature via: https://www.youngcapital.nl/vacatures/627797-techn...

Wat wij bieden:

  • Een mooi salaris van €2.750,- bruto per maand.
  • Een baan met veel vrijheid, waar jij je als een professional kunt ontwikkelen.
  • Een unieke kans om samen met je collega's een nieuwe afdeling op te zetten en te optimaliseren.
  • Leuke extra's zoals het bijwonen van seminars, uitjes met Young T-Mobile etc.
  • Ruime doorgroeimogelijkheden die zowel nationaal als internationaal kunnen zijn.
  • Gezellige collega's en vrijmibo's!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau.
  • ​1 tot 5 jaar werkervaring binnen een corporate organisatie.
  • Basisvaardigheid in Excel.
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel en daadkracht.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over T-Mobile
T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf. Als onderdeel van Deutsche Telekom neemt T-Mobile een belangrijke positie in op het gebied van mobiel internet. Wij verbinden mensen door het snelste 4G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Elke dag weer. Met ruim 1450 enthousiaste collega’s zorgen we ervoor dat onze klanten waar ook ter wereld in contact kunnen zijn met hun dierbaren en zakelijke relaties. Super snel en zonder gedoe.

T-Mobile verbindt. Verbind jij je aan T-Mobile?

 

 

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
12-12-2017
1dbd0106 45ff 4613 bccf d891cec3e57d crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.