Aankomend teamleider en coach gezocht voor BuitenHof Tuinmeubelen in Roosendaal
BuitenHof Tuinmeubelen zoekt per januari een aankomend teamleider en coach die de ambitie heeft om zichzelf te ontwikkelen in de callcenter branche. Als aankomend teamleider en coach ben jij verantwoordelijk voor het callcenter waar alle eerste klantvragen binnenkomen. Ben jij toe aan nieuwe uitdaging nu je al enige ervaring hebt opgedaan als coach of teamleider? Laat dan jouw sollicitatie snel achter en wie weet ben jij binnenkort de nieuwe aanwinst van het team.
Wat ga je doen?
BuitenHof Tuinmeubelen is uitgegroeid tot de grootste tuinmeubelketen van Nederland! Wegens deze harde groei en uitbreiding van het callcenter zoekt BuitenHof een aankomend teamleider en coach (1 FTE).
Als teamleider en coach ben jij verantwoordelijk voor het callcenter, waar alle eerste telefoongesprekken binnenkomen. Jouw taken bestaan uit het coachen en managen van alle eerste lijn klantenservice medewerkers in het callcenter. Tuinmeubel verkoop is seizoensgebonden, je bent daarom ook verantwoordelijk voor het inwerken van het nieuwe personeel wat start in het voorjaar. Je bent in staat om de nieuwe medewerkers te trainen en het juiste BuitenHof DNA mee te geven zodat jouw team uitstekende service kan bieden aan de klanten.
Om ervoor te zorgen dat jij als coach en aankomend teamleider alle kennis van zaken hebt, werk jij 2 van de 5 dagen mee op de servicedesk afdeling, waar jij als klantexpert alle tweede lijn vragen beantwoordt. Het team bestaat uit ongeveer 10 tot 12 medewerkers, met een dagelijkse bezetting in het callcenter van 4 personen.
Voor deze functie zoekt BuitenHof een kandidaat die de ambitie heeft om van aankomend teamleider en coach door te groeien naar teamleider. Het callcenter is maandag t/m zondag geopend, het is daarom belangrijk dat jij afwisselend weekenden en avonden kan werken. Het gaat om een fulltime functie voor langere tijd, per januari 2018.
Wat wij bieden
- Doorgroeimogelijkheid naar de functie van teamleider klantenservice.
- Mogelijkheid om coach ervaring uit te breiden.
- Werken in een callcenter waar kwaliteit hoog in het vaandel staat.
- Baan voor langere tijd en mogelijkheid voor een vast dienstverband.
- Een salaris van €12,50 bruto per uur bij 22 jaar en ouder.
- Reiskostenvergoeding van €0,14 per kilometer.
- Flexibele werkdagen en tijden (avonden en weekenden).
Wat wij vragen:
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt al enige ervaring als coach of trainer in een callcenter/klantcontactcenter.
- Je bent leergierig en hebt de ambitie om door te groeien in een leidinggevende rol.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en ben in staat om mensen te laten groeien middels de juiste coaching.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Roosendaal
- Werkuren per week
- 37
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.