Solliciteer direct!
Word fulltime Klantenservice medewerker bij Tele2 in Diemen

Diemen | Provincie Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Administratief medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Sta jij stevig in je schoenen en heb je een vriendelijke en open houding? Zoek jij een uitdagende fulltime baan waar je zelfstandig werkt? En bijt jij je graag vast in een case, totdat deze is opgelost? Ga dan aan de slag als fulltime Klantenservice medewerker bij Tele2 in Diemen.

Functieomschrijving

Als fulltime Klantenservice medewerker help jij telefonisch zakelijke klanten met financiële en administratieve vragen. Wil een klant zijn adreswijziging doorgeven of heeft hij vragen over een factuur? Jij bent er om te helpen.

Maar dat niet alleen, want er is een beetje trouble in paradise. De afdeling waar jij aan de slag gaat, Admin & Billing, het klanten ook met het oplossen van klachten. Is een zakelijke klant ergens niet tevreden over? Dan komt hij bij jou uit. Jij luistert aandachtig en blijft vriendelijk. Daarna doe je je uiterste best om het probleem op te lossen en zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt. Je bent dus de troubleshooter van Tele2 richting de klant. Niet omdat het moet, maar omdat het kan. Nou ja, ook een beetje omdat het moet.

De werktijden
Je gaat fulltime (40 uur) aan de slag van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Je komt te werken binnen een enthousiast en gezellig team waar de sfeer lekker informeel is. Zo worden er vaak gezellige vrijdagmiddagborrels georganiseerd.

Wat wij bieden:

  • €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld en reserveringen);
  • Toeslagen bij overuren;
  • Volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding gebaseerd op het aantal kilometers;
  • Werken in een gezellig, divers team;
  • Een flexibele (bij)baan;
  • Een volledig betaalde training van een week;
  • Werken bij een grote internationale organisatie (een mooie CV builder!);
  • Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde mbo4 opleiding;
  • Je hebt klantenservice/callcenter ervaring;
  • Je bent per direct 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent proactief, open en flexibel;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
19-02-2018
00170b00 d77c 4215 bf01 b389e35b681b crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.