Solliciteer direct!

Word helpdeskmedewerker bij Marktplaats in Groningen

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Jij bent goed in luisteren. Kreeg je onlangs nog een compliment voor. Je bent goed op jezelf, maar vindt samenwerken ook leuk. Communiceren doe je vlot en klantcontact in een baan vind je een absolute meerwaarde. Daarnaast kun je minimaal 12 uur werken per week. Herkenbaar? Check dan zeker deze vacature, en ga aan de slag als helpdeskmedewerker in het contactcenter van Marktplaats in Groningen.

Functieomschrijving

Als helpdeskmedewerker ga jij aan de slag in het contactcenter van Marktplaats in Groningen. Jouw focus ligt op de zakelijke klanten. Zij bellen of mailen jou met vragen. Een klant wilt bijvoorbeeld adverteren en mailt jou met een vraag over de prijzen. Een andere klant belt je op en vraagt zich af hoe vindbaar zijn advertentie is op de site.

Ook nieuwe klanten melden zich bij jou aan. Zij vragen zich bijvoorbeeld af welk advertentiepakket het best bij hen past. Jij checkt om wat voor klant het gaat en bepaalt welk pakket het meest geschikt is voor deze klant. Ook bel of mail je zelf klanten, om hen te overtuigen van een leuke deal. Geen week is dus hetzelfde!

In deze functie ga je eerst tot oktober serivce calls uitvoeren. Voor klanten die veel adverteren gaan er namleijk een aantal zaken veranderen. Hierover zijn de klanten al ingelicht, maar jij belt de klant vervolgens nog een keer op om te checken of alles duidelijk is. 

Betaalde training
Je begint 27 augustus met een training van tien werkdagen. Je leert er alles over het bedrijf en over wat je precies als helpdeskmedewerker gaat doen.

Werkdagen en -tijden
De openingstijden van het contactcenter in Groningen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur, en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur. Jij kunt minimaal 12 uur per week werken (meer werken, tot 40 uur per week, kan ook) en bent twee zaterdagen per maand beschikbaar. Je komt te werken binnen een betrokken en gezellig team.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 9,75 vanaf 22 jaar en ouder (na 4 maanden wordt het €10.p.u.)
  • Een betaalde fulltime training van 10 werkdagen
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer
  • Een afwisselende parttime of fulltime functie
  • Een mooie toevoeging op je cv

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt goed luisteren en speelt in op de wensen van de klant;
  • Je werkt goed op jezelf, maar doet het ook goed in een team.

P.S. Sluit deze vacature niet helemaal aan op jouw wensen maar lijkt het je wél leuk om bij Cendris aan de slag te gaan? Ga dan naar onderstaande link voor alle huidige, openstaande vacatures bij Cendris:

https://www.youngcapital.nl/werken-bij/cendris-vacatures

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
12 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,58 per uur
Verantwoordelijk voor
Je helpt de zakelijke klanten met vragen over adverteren bij Marktplaats
Gepubliceerd op
08-08-2018
Lisanne van der Veen

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.