Solliciteer direct!

Ga aan de slag als Franstalige customer service medewerker voor een webshop in Venlo

Venlo | Provincie Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij een groeiende internationale onderneming die jouw nieuwsgierigheid en drive om te leren waardeert? Help je anderen graag en wil je leren hoe je aan iets negatiefs een positieve draai kunt geven? Dan is deze baan voor minimaal 32 uur als parttime Franstalige customer service medewerker voor deze toffe webshop voor huis- en tuinmeubelen in Venlo een mooie kans voor jou. Je hebt veel contact met klanten en kunt jezelf ontwikkelen door middel van de interne opleidingen binnen het bedrijf.

Functieomschrijving

Als customer service medewerker voor deze webshop in huis- en tuinartikelen sta jij elke dag klaar om klanten telefonisch of via e-mail te helpen bij hun vragen of bij het oplossen van bestelling-, betalings- of productproblemen. Ook reageer je op zowel positieve als negatieve klantervaringen. Deze recensies komen veel binnen op online platformen, dus je doet hiermee ook ervaring op in klantcontact via social media.

Het belangrijkste doel van je werk is het verzamelen van klantervaringen. Je analyseert deze en geeft jouw visie door aan de rest van de organisatie, zodat dit meegenomen wordt als feedback. Jij kunt er dus voor zorgen dat dingen in het bedrijf veranderen. Een mooie uitdaging!

Over het bedrijf
Deze webshop in Venlo verkoopt meubels via hun eigen website en via online retailers. Ook organiseert het bedrijf veilingen. Een leuk extraatje dat je meekrijgt als je hier werkt, is de mogelijkheid om jezelf via interne opleidingen verder te ontwikkelen. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden!

Werktijden
Je kunt ingepland worden van maandag tot en met vrijdag, van 08.30 tot 18.00 uur. Op sommige dagen kan het zijn dat het werk voor die dag nog niet helemaal af is, en werk je tot 19.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime baan voor langere tijd;
  • Een uitstekende plek om aan je professionele toekomst te bouwen;
  • Een goed salaris van bruto (salarisindicatie tussen de €10 en €11);
  • Een prettige werksfeer met ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
  • Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo-opleiding
  • Je hebt ervaring met klantcontact en het afhandelen van klachten;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en goed Engels
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar, waarbij je 1 tot 3 dagen tot 19.00 uur kunt werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Venlo
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klachten afhandelen
Gepubliceerd op
17-07-2018
Paul Verhaeg

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.