Solliciteer direct!

Overtuigingsskills? Word per direct parttime/fulltime retentie medewerker in Leiden

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Zoek jij een parttime baan in Leiden met een flexibel rooster? Heb jij al wat saleservaring? Zijn jouw overtuigingsskills on point en kun je goed luisteren? Ga dan aan de slag als parttime retentie medewerker bij een callcenter in Leiden. Benieuwd wat je precies gaat doen? Check dan de rest van deze vacature.

Functieomschrijving

Als retentie medewerker breng jij 32-40 uur per week door in een gezellig callcenter in Leiden. Aan jou de taak om klanten van verschillende bedrijven te overtuigen klant te blijven. Deze klanten hebben namelijk aangegeven dat ze hun abonnement of donatie willen opzeggen. Maar dat laat jij natuurlijk niet gebeuren. Je belt ze op, vraagt naar de reden van opzegging en doet an offer they can’t refuse. De uitkomsten van de gesprekken houd je bij in het CRM-systeem.

En laten we eerlijk zijn: je hebt soms klanten die niet te overtuigen zijn. Maar hierdoor laat jij je niet uit het veld slaan. Je blijft respectvol en wordt niet opdringerig. Want de indruk die jij achterlaat, kan bepalen of de klant in de toekomst terugkomt bij het bedrijf.

Werkdagen en -tijden

Je werkt dus 32-40 uur per week als parttime retentie medewerker. Deze uren kun je werken van maandag tot en met vrijdag maken tussen 07.00 en 21.00 uur. En op zaterdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Het is bij deze baan belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.

Wat wij bieden:

  • Een baan voor langere periode;
  • Een net uurloon;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenvergoeding bij 10+ km;
  • Een goede uitbreiding aan jouw CV!
  • Werken in een jong en gezellig team;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt al ervaring in de sales;
  • Bent empatisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Het behouden van klanten
Gepubliceerd op
27-03-2018
B604cc21 b7e7 4408 98b4 f3ccc610b09f crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.