Helaas, deze vacature is niet langer actief

Parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice medewerker in Hilversum

Hilversum | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Wil je graag met mensen werken, waarbij je hen helpt met allerlei vragen? Houd jij van veel afwisseling tijdens je werk, waarbij geen enkele dag hetzelfde is? Ik ben op zoek naar parttime én fulltime Klantenservice medewerkers in Hilversum.

Functieomschrijving

Als Klantenservice medewerker sta je voor telefonische support van klanten die vragen en/of problemen ondervinden met betrekking tot technische vragen, sales, annuleringen, facturatie, wijzigingen in abonnement zoals extra pakketten, prijzen, verhuizingen etc. Daarnaast houd jij je bezig met chatverwerking en ticketverwerking.

Je staat in contact met de klant en fungeert voor hen als aanspreekpunt. Hierbij zorg je voor een volledige registratie van de call, zodat alle informatie goed verwerkt wordt.  Je klantgerichtheid en empathisch vermogen zorgt ervoor dat je in alle omstandigheden gepast reageert en op een klantvriendelijke manier aan de slag gaat met vragen en klachten. Het contact met de klant is erg belangrijk, waarbij je fungeert voor hen als aanspreekpunt. Door jouw commercieel inzicht zorgt ervoor dat je aan de klant een zo goed mogelijke service biedt.

Een veelzijdige baan dus, waarbij je nooit weet wat de dag gaat brengen! 

Wie ben jij?
• Je beschikt over sterke communicatie en commerciële skills;
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands (gesproken en geschreven), Engels is een pluspunt;
• Je bent in staat om de gegeven informatie te ordenen en te structureren waardoor de situatie op een overzichtelijke manier in kaart wordt gebracht;
• Je leert snel bij, bent nauwkeurig en stressbestendig;
• Je beheerst de basisvaardigheden van de PC i.v.m. het registreren tijdens een call en het werken met verschillende systemen;
• Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief, je gaat je informatie halen en zoekt eerst zelf, bijv. op kennisbank;
• Je hebt een interesse en/of affiniteit met techniek.

Wat wij bieden:

  • Je kunt aan de slag in een uitdagende functie in een gezellig bedrijf;
  • Flexibele werktijden, zowel fulltime als parttime is bespreekbaar;
  • Een betaalde training van een week en goede coaching op de werkvloer;
  • Een marktconform salaris van 9,45 euro bruto per uur vanaf een leeftijd van 21 jaar;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wat wij vragen:

  • Je beschikt minimaal over een middelbare school diploma;
  • Je hebt ervaring met het bieden van Service (aantoonbaar vanuit een vorige baan);
  • Een ICT opleiding en Callcenter ervaring is een plus;
  • Je bent bereid om te werken in een variabel uurrooster tussen maandag en vrijdag tussen 09.00-21.00 uur en 2x per maand op zaterdag tussen 9.00-18.00 uur.
  • Je kan voor één week een fulltime training volgen (maandag t/m vrijdag 10.00-17.00 uur), die begin februari start.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Hilversum
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice medewerker in Hilversum

Wil je graag met mensen werken, waarbij je hen helpt met allerlei vragen? Houd jij van veel afwisseling tijdens je werk, waarbij geen enkele dag he...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.