Customer Service medewerker in de logistiek bij Louwman Group in Raamsdonksveer

Louwman Logistics BV, de logistiek dienstverlener voor de Louwman Groep, is gevestigd in Raamsdonksveer en heeft 50 medewerkers in dienst. Voor de afdeling Customer Services zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service medewerker voor 24/32 uur per week. De functie is voor een bepaalde periode die op kan lopen tot een jaar en wellicht kan betekenen dat je langer kan blijven.

Wat ga je doen?

De medewerker Customer Service is verantwoordelijk voor het behalen van de individuele en teamdoelstellingen (KPI’s). Er zijn 5 resultaatgebieden van belang: leverbetrouwbaarheid, productiviteit, inzetbaarheid, veerkracht en permanent verbeteren. Jij rapporteert aan de manager en heeft dagelijks contact met zijn/haar teamleden en leidinggevenden van het magazijn. Daarnaast heeft hij/zij frequent contact met
klanten, leveranciers en transporteurs.

Verdere verantwoordelijkheden: 

  • Het onderhouden van klantencontact/beheren van communicatiestromen binnen vooraf gestelde
    deadlines.
  • Het bewaken van de klantencommunicatie waarbij klant- en oplossingsgerichtheid centraal staan.
  • Het oplossen van klachten via alle beschikbare communicatiekanalen; het opnemen, verwerken van
    foutmeldingen en terugkoppelen van oplossing.
  • Eerste aanspreekpunt voor bezoekers (intern & extern) aan het magazijn.
  • Het tijdig en correct input leveren t.b.v. inkomende en uitgaande facturen.
  • Het bewaken van een efficiënte en juiste voorraadadministratie en archivering.
  • Administratieve ondersteuning en het inbrengen van verbetervoorstellen.

Waar krijg jij energie van?

  • Je vindt het leuk om de wensen en opmerkingen van de klant om te zetten in oplossingen.
  • Je bent bereid om je te verdiepen in de vraag achter de vraag of emotie en bent een betrouwbare gesprekspartner ten gunste van een verhoogde klanttevredenheid.
  • Je denkt graag mee met de organisatie en bent in staat om actief zaken op te pakken en af te ronden.

Vanuit drive en vasthoudendheid streef je naar foutloze registratie van data. Vanuit betrokkenheid met de werkvloer en resultaatgerichtheid ben je de schakel tussen de klant/leverancier en het magazijn. In zowel je
externe als interne contacten waarborg je een hoge mate van vertrouwelijkheid en integriteit. 

De openingstijden zijn van 08.00 - 18.30 uur maandag t/m vrijdag. Het bedrijf is op zoek naar een flexibele medewerker die bereid is afwisselende shiften te werken. Deze varïeren van 08:00 tot 17:00 en 10:00 tot 18:30. 

Wat wij bieden

  • Een tijdelijke opdracht met kans op vast dienstverband.
  • Meer verantwoordelijkheden in de toekomst (zoals projectmanagement);
  • Een mooi salaris tussen de €12,10 en €15,13 bruto per uur;
  • Een fijne leeromgeving waarin je alle kneepjes van het Customer Service én logistieke vak leert kennen;
  • Een leuke uitdagende functie binnen een internationaal bedrijf.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je neemt verantwoordelijkheid over jouw taken en bent een snelle leerling;
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en je bent bereid avonddiensten te werken tot 22.00 uur;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Raamsdonksveer
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.150 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het bewaken van de klantencommunicatie waarbij klant- en oplossingsgerichtheid centraal staan.
Gepubliceerd op
09-10-2019
Solliciteer direct
Eline Reijven

Recruiter

Eline Reijven, bereikbaar op tel. 0767002310 of 0622172330

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.