Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Ga jij aan de slag als parttime klantadviseur bij NS Internationaal in Utrecht?

Utrecht | Provincie Utrecht | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Moet er iets georganiseerd worden? Jij regelt alles. Gaat er iets mis? Jij fixt het binnen no-time. En dat zijn handige skills om te hebben, als je gaat werken als parttime klantadviseur bij NS Internationaal in Utrecht. Heb jij minimaal een mbo4-diploma en ben je goed in Engels? Dan kun jij vanaf dinsdag 25 juni aan de slag bij de NS International-klantenservice.

Functieomschrijving

Als parttime klantadviseur help jij klanten bij het plannen van hun reis met het openbaar vervoer binnen Europa. Heeft een klant meer info nodig dan online staat of lukt het online plannen en boeken niet? Dan bellen ze jou. Jij kijkt en denkt met de klant mee om de reis zo goed mogelijk te plannen. Ook geef je extra info over situaties op buitenlandse stations, bijvoorbeeld als er een staking is. In zo’n geval kan het ook voorkomen dat je contact moet opnemen met je internationale collega’s. Het is daarom handig dat je naast goed Nederlands ook goed Engels kunt.

Werkdagen en -tijden

De klantenservice Internationaal is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Want ook in noodsituaties en voor gestrande reizigers moet er iemand aanwezig zijn. Je kunt daarom van maandag tot en met zondag in de ochtend, middag, avond én nacht ingepland worden. Voor die onregelmatige tijden krijg je uiteraard een goede toeslag bovenop je basisuurloon. Je kunt jouw voorkeur voor vrije dagen opgeven, maar we vragen wel om een flexibele beschikbaarheid.

Assessment en training

Je kunt vanaf 25 juni 2018 aan de slag als parttime klantadviseur. Op woensdag vrijdag 8 juni om 9.30 uur is een assessmentdag, dus die dag moet je vrijhouden in je agenda. Daarna volg je twee weken een training (van 10.00 tot 17.00 uur per dag) die je voorbereidt op je nieuwe baan als klantadviseur bij de NS. Je leert van alles over de verschillende producten en diensten van NS Internationaal en je krijgt gesprekstrainingen. Deze tweeweekse training krijg je betaald.

 

Wat wij bieden

  • Een parttime baan van 24 tot 32 uur per week;
  • Een goed basissalaris van € 12,54 bruto per uur;
  • Onregelmatigheidstoeslagen variërend van € 3,87 tot € 10,27 per uur;
  • Flexibele en wisselende werktijden waardoor elke week anders is;
  • Waardevolle ervaring voor op je cv;
  • Leuke en energieke collega’s, die zorgen voor een goede werksfeer.

Wat wij vragen

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je kunt vanaf 25 juni beginnen en kunt minimaal één jaar werken;
  • Je bent zeven dagen per week flexibel beschikbaar;
  • Je woont in of rondom Utrecht of hebt vervoer om naar de locatie toe te komen (voor nachtdienst);
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten met vragen over hun Europese treinreis

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ga jij aan de slag als parttime klantadviseur bij NS Internationaal in Utrecht?

Moet er iets georganiseerd worden? Jij regelt alles. Gaat er iets mis? Jij fixt het binnen no-time. En dat zijn handige skills om te hebben, als je...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.