Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice specialist bij detacheringsbureau in Groningen

Heb jij gewerkt bij een klantenservice en vielen jou altijd dingen op die anders en beter konden? Zoek je een fulltime baan waarbij je deze ideeën mag uitvoeren? Ga dan aan de slag als fulltime klantenservice specialist bij een detacheringsbureau in Groningen.

32 - 40 uur per week

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice specialist heb jij één doel: het opzetten van de klantenservice voor de backoffice van het bedrijf. Hoe? Door te helpen bij het invoeren van het nieuwe ticket- en telefoonsysteem. Alle vragen van medewerkers en klanten over salaris en facturatie komen nu namelijk op een hoop binnen per telefoon en mail. Hierdoor moeten je collega’s van de backoffice wisseldiensten draaien om alle vragen te beantwoorden. Niet handig, dus. Het nieuwe systeem gaat deze diensten overbodig maken.

Aan jou en je collega de taak om te kijken hoe dit systeem het beste ingedeeld kan worden. Je voert natuurlijk niet direct jouw ideeën uit. Eerst peil je bij de backoffice waar de pijnpunten liggen. Wat zijn de meest gestelde vragen of opmerkingen die telefonisch en per mail binnenkomen? Welke mogelijkheden zijn er om deze in het systeem te verwerken?

Je weet door jouw ervaring op een klantenservice-afdeling goed wat werkt en wat niet. Daarom wordt er volledig vertrouwd op jouw ideeën en kunnen. Je gaat dus niet alleen jouw plannen op papier zetten, maar je mag ze ook na kort overleg uitvoeren.

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan voor 36 of 40 uur per week (kun je zelf aangeven) tijdens kantooruren;
  • Een brutomaandsalaris tussen de € 2.200,- en € 2.500,- (afhankelijk van ervaring);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een uitdagende job: from scratch een afdeling opzetten;
  • Goede werkervaring voor op je cv.

Wat wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
  • Je hebt al wat ervaring op een klantenservice-afdeling.
  • Je bent geen afwachter, maar een doener die initiatief neemt en staat te springen om je ideeën uit te voeren.
  • Weet jij al wat af van facturatie, salaris en/of boekhouding? Dan heb je een streepje voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Groningen | Callcenter vacatures | Projectmanager vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.