Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

KPN zoekt backoffice medewerker met Cisco kennis in 's-Gravenhage

Den Haag | Administratieve vacatures | ICT vacatures | Backoffice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Heb jij kennis van Cisco-platformen (minimaal CCNA gecertificeerd) en ben je op zoek naar een uitdaging bij een toonaangevende werkgever als KPN? Leergierigheid, communicatief vermogen en teamwork worden zeer gewaardeerd binnen deze functie!

Functieomschrijving

Je zal te werk gaan als 2e lijn backoffice medewerker op de afdeling Assurance BackOffice verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten en First Time Right  leveren (o.a. installaties en begeleiden van monteurs op afstand). Je levert in deze rol een belangrijke bijdrage in het realiseren van de afdelingsdoelstellingen op het gebied van NPS, Klanttevredenheid, doorlooptijd van incidenten en router installatie. Daarnaast werk je samen met de collega’s binnen de keten en helpt hen om continue de kwaliteit van het werk te verbeteren. Kortom KPN is op zoek naar een allround Netwerkengineer!

Jouw werkzaamheden:

  • Oplossen en coördinatie van incidenten en router installatie op het gebied van de IPVPN dienstverlening (o.a. voor Corporate internet,  Firewalls & bedrijfsnetwerkoplossingen zoals EVPN, Epacity en One)
  • Ondersteuning bieden aan de klantingangen conform de planning in het rooster.
  • Uitvoeren Changes conform de dagelijkse planning.
  • Klantgerichtheid: je levert structureel een positieve bijdrage aan de klanttevredenheid en loyaliteit door het klantbelang voor te laten gaan op het afdelingsbelang.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van € 15,58 bruto per uur in een werkweek van 36 uur tijdens kantooruren;
  • Mogelijkheid om mee te denken in de processen;
  • Een interessante en leerzame functie die goed staat op je CV.

Wat wij vragen

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal CCNA gecertificeerd
  • Communicatief vaardig in Nederlands en Engels
  • Oplossingsgericht en analytisch sterk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
's-Gravenhage
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

KPN zoekt backoffice medewerker met Cisco kennis in 's-Gravenhage

Heb jij kennis van Cisco-platformen (minimaal CCNA gecertificeerd) en ben je op zoek naar een uitdaging bij een toonaangevende werkgever als KPN? ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.