Solliciteer direct!
Fulltime HBO Customer Support Specialist in centrum Leiden

Leiden | Provincie Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Voor onze opdrachtgever, een telecomaanbieder voor de zakelijke markt, in Leiden zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Customer Support Specialist (m/v). Jij bent het aanspreek punt voor zakelijke klanten. Zo help je ze telefonisch en digitaal met het beantwoorden van vragen en (technische) problemen. Hiervoor is werkervaring met klanten service (1 - 3 jaar) wat wij zoeken. Ben jij enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Wat zijn jouw taken?

  • Vragen behandelen, zowel telefonisch als per e-mail van zakelijke partners en klanten.
  • Het in behandeling nemen van nieuwe aanvragen.
  • Support leveren voor klantapplicaties voor facturatie en online wijzigingen.
  • Klachten behandelen.
  • Administratieve werkzaamheden.
  • Basis technische ondersteuning op gebied van hardware.
  • Basis technische ondersteuning bij netwerkproblemen.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime baan voor langere tijd en kans op een vast dienstverband.
  • Een bruto salaris van €2.000 o.b.v. 40 uur.
  • 100% reiskostenvergoeding o.b.v. OV.
  • Een mooie toevoeging voor jouw CV.
  • Goede begeleiding van collega's en een prettige werksfeer.
  • Interne trainingen die jou specialist maken in het werkveld.
  • Een baan in centrum Leiden (op 2 minuten lopen van Leiden Centraal).
  • Een hecht team met wekelijkse borrels op vrijdag en regelmatig externe zakenborrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • 1 - 3 jaar ervaring met (telefonische) klantenservice.
  • Per direct fulltime beschikbaar.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Maximale reistijd van 45 minuten met het OV naar Leiden Centraal.
  • Kennis van VoIP en vast-mobiel integratie is een pré.
  • Communicatief, klantvriendelijk en representatief.
  • Behendig met Excel en administratie (bijvoorbeeld door stage ervaring).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
29-01-2018
62aa5c8b 59b0 4138 a91a c77d0ba6aa38 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.