Word nu fulltime Customer Service Medewerker in Valkenswaard
Heb jij je hbo opleiding inmiddels afgerond en ben je op zoek naar een eerste uitdagende baan binnen de energiemarkt? Zoek jij graag ingewikkelde zaken uit en krijg je een geluksgevoel als je een klant blij maakt met uitstekende service? Én heb jij de ambitie om een servicegerichte rol te vervullen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service medewerker ga je op een servicegerichte manier vragen beantwoorden van klanten. Eitje zul je denken. Nou nee! Je communiceert met zowel externe partijen (netbeheerders, leveranciers, meetbedrijven) als interne afdelingen over klantvragen en bewaakt de opvolging en afhandeling hiervan.
Wat ga je nog meer doen?
- Ervoor zorgen dat de NPS-score van +26 ieder jaar stijgt.
- Je beantwoordt en behandelt het inkomende klantcontact en neemt zelf contact op met klanten bij afwijkende zaken.
- Je verzorgt de klantadministratie en mutaties in het softwaresysteem (ERP).Je draagt zorg voor de opvolging van klantcampagnes in het softwaresysteem (ERP) en werkt hierbij samen met de afdeling Marketing & Communicatie.
Als Customer Serivce medewerker krijg je de vrijheid om op een losse, creatieve maar natuurlijk altijd professionele manier aan de slag te gaan. Kom je bij klanten vaak dezelfde problemen tegen? Dan wordt van jou initiatief verwacht en maak je een voorstel ter verbetering! Dus ben jij ondernemend, uiterst klantvriendelijk en heb jij een goed gevoel voor humor? You're the one!
Wat wij bieden
- Een marktconform salaris.
- Veel vrijheid om mee te denken en te ondernemen.
- De ruimte om jouw servicegerichtheid en creativiteit in te zetten.
- Een supergezellig team van enthousiaste collega's.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo denk- en werkniveau.
- Je hebt bij voorkeur 0 tot 3 jaar relevante werkervaring en de ambitie om een servicegerichte rol te vervullen.
- Perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift.
- Jij bent servicegericht en commercieel ingesteld.
- Humor, creativiteit, empathie en gezelligheid.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Valkenswaard
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.