Solliciteer direct!
Ben jij de klantenservice medewerker voor Ziggo die graag vanuit thuis werkt? in Tilburg

Tilburg | Provincie Noord-Brabant | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO

Help jij graag klanten? Heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel? Sta jij daarnaast sterk in je schoenen en wil jij na 1 jaar kans maken op een vast contract? Dan ben jij degene die we zoeken!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor Ziggo. Het is belangrijk dat je klant- en servicegericht kan werken, omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met vragen over facturen, verhuizingen, pakketten, bestellingen en vragen over monteurs. Door goed te luisteren weet jij de problemen van de klant op te lossen. Daarnaast speel je in op de behoefte van de klant en weet je verkoopsignalen in een gesprek op te pikken.

Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat voor deze functie, omdat je ook te maken krijgt met klanten die niet altijd tevreden zijn of klachten hebben. Je moet dus kunnen omgaan met weerstand gesprekken.

Beschikbaarheid:

  • Minimaal 22 uur en maximaal 32 uur per week;
  • Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar;
  • Tot slot kan je voldoen aan de dagdelen regeling. Dit houdt in dat je 3 van de volgende dagdelen kan werken: Woensdagavond, donderdagavond, vrijdagochtend/avond, zaterdagochtend/middag/avond

Training
De training start op 5 maart. De training duurt in totaal 4 weken. Twee weken training en daarna ook twee weken bellen op de werkvloer. De trainingen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Na deze twee weken mag je thuis aan de slag. Ideaal dus! Een hoog verantwoordelijkheidsgevoel is zeer belangrijk aangezien je zelfstandig aan de slag gaat. Zorg er daarnaast voor dat je thuis een rustige werkplek kunt creeeren. Er zal 1 keer per maand geevalueerd worden binnen het bedrijf en zul je op de werkvloer aanwezig zijn. 

Sfeer
De sfeer op de afdeling is zeer gemoedelijk en informeel. Naast het werk wordt er ook veel gelachen en wordt er soms een leuke vrijdagmiddag borrel georganiseerd. Er wordt getrakteerd als iemand jarig is en na het werk gaan collega's ook met elkaar om.

Acties
Behaal je jouw target? Dan mag je aan het rad op de afdeling draaien. Hiermee kan je VVV bonnen winnen. Daarnaast is het ook mogelijk om een leuke bonus in geld te verdienen.

Leuke bijkomstigheid
Wanneer je goed presteert en weinig/niet ziek bent, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.

Wat wij bieden:

  • Deze functie is goed te combineren met jouw eventuele studie;
  • Kans op een vaste aanstelling na 1 jaar;
  • De kans om na 4 weken thuis aan de slag te gaan;
  • Een leuk team en collega's;
  • Een informele werksfeer;
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een goed salaris;
  • Goed bereikbaar met het OV.

Wat wij vragen:

  • Geen minimale opleiding vereist;
  • Callcenter ervaring is een pré;
  • Je voldoet aan de beschikbaarheidseisen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent woonachtig in Tilburg en omgeving.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Tilburg
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Gepubliceerd op
21-01-2018
15df6368 2e51 4490 8e62 78fe8218e9d3 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.