Solliciteer direct!
Help jij iedereen uit de brand? Start fulltime als klantadviseur bij CED in Hoorn

Provincie Noord-Holland | Management vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Vind jij het leuk om een adviserende rol aan te nemen en voel jij je thuis in de verzekerings-branche? Heb jij altijd al iets voor je medemens willen betekenen? Ga dan nu aan de gang als fulltime klantadviseur bij een schade verzekeraar in Hoorn.

Functieomschrijving

Je gaat aan de slag bij een organisatie waarbij klantbeleving centraal staat. Het bedrijf waar je aan de slag gaat is een schadebemiddelingsorganisatie en zorgt voor optimale bereikbaarheid als anderen sluiten. Denk hierbij aan schade aan huis zoals stormschade of inbraak. Het team waarin je komt te werken is enthausiast en gedreven, maar is ook zeker in voor gezelligheid op z'n tijd. 

Het hebben van inlevingsvermogen is een belangrijke factor in deze functie. De klanten die bij jou terecht komen, hebben schade en het hebben van schade is natuurlijk nooit leuk. Als klantadviseur zorg jij ervoor dat de gedupeerde zich begrepen voelt en dat je betrokkeheid toont. Door middel van het stellen van de juiste vragen zorg jij ervoor dat na het eerste telefoon gesprek helder is wat er verwacht word van beide partijen, maar door jou eerdere ervaringen moet dit helemaal goed komen.

Ieder verhaal van de klant is anders en daarom regel jij een perfect op maat gemaakt advies. Je handelt schades af, legt het financiële plaatje uit en zorgt voor de hersteloplossing. De communicatie word altijd volledig geregistreerd in een dossier. Naast het contact met de klant heb je ook contact met de betrokken partijen en bereik je een overeenstemming voor de afronding van de schade. Het verlenen van een optimale service is vanzelfsprekend. Jouw rol is cruciaal voor een hoge klanttevredenheid. Kan jij dit aan? Dan ben je verzekerd van een baan in de verzekeringen. 

Deze organisatie zou geen top organisatie zijn als het niet 24/7 bereikbaar is. Daarom wordt er zeker een flexibele houding van je gevraagd waarbij je inzetbaar bent voor alle diensten in Hoorn.

Wat wij bieden:

  • Een salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • Een baan voor langere tijd;
  • Een afwisselende job;
  • Een job waarbij je van grote waarde bent voor de klanten.
  • Een job bij een proffesionele werkgevern met een informele organisatie

Wat wij vragen:

  • Je beschikt over een afgeronde mbo 4 opleiding (richting verzekeringen of financieel is een pré);
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een service- en klantgerichte functie;
  • Je hebt WFT basis afgerond;
  • Je hebt goede beheersing over Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt enige kennis van verzekeringen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hoorn
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
06-02-2018
E8f2b1ea f6e1 4dd9 ac79 543d0e545ae4 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.