Helaas, deze vacature is niet actief.

ICT Servicedesk medewerker bij NS in Utrecht

Ben jij dé persoon die we moeten bellen bij een technisch probleem? Ben jij per direct opzoek naar een functie? En ben jij minimaal in het bezit van een mbo-diploma in ICT? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het hoofdkantoor van NS in Utrecht zijn we op zoek naar een fulltime ICT servicedesk medewerker. Helemaal jouw ding? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Een uitstekend basissalaris van €16,05;
  • Een uitdagende functie voor 36 uur per week;
  • Een waardevolle werkervaring bij NS op jouw cv;
  • Een werkplek op het hoofdkantoor van een groot bedrijf in hartje Utrecht.

Wat ga je doen?

Op dit moment zijn wij per direct op zoek naar een ICT servicedesk medewerker voor 36 uur in de week voor het bedrijfsonderdeel NS Stations.

NS Stations (her)ontwikkelt locaties en exploiteert gebouwen en terreinen in en rond stations. Hierdoor groeien stations steeds meer uit tot een ontmoetingspunt voor vervoer, werk, onderwijs, winkelen, ontspanning en wonen. De ICT-servicedeskmedewerker is het 1e aanspreekpunt voor vragen en het melden van storingen, problemen met applicaties en de technische infrastructuur. Als ICT-servicemedewerker verricht je 2 taken, te weten helpdesk en servicedesk.

  • Helpdesk: (telefonisch) te woord staan van klanten (gebruikers) en antwoorden op vragen en ondersteunen bij het oplossen storingen. Zo nodig worden storingen aan specialisten doorgegeven (2e- of 3e-lijns ondersteuning).
  • Servicedesk: het verlenen van service aan alle gebruikers van NS Stations; facilitaire ondersteuning op ICT gebied, uitgave van telefoons, laptops, etc.

In deze functie is het belangrijk dat jij klantgericht te werk gaat en communicatief sterk bent. Inleving in de klant betekent dat jij de taal van de klant spreekt. Samen met jou collega's ga jij oplossingsgericht te werk! Daarnaast ben jij stressbestendig en kun jij in hoog tempo de klant op weg helpen. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent communicatief sterk en stressbestendig;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
36 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,05 per uur
Verantwoordelijk voor
ICT Servicedesk medewerker

Utrecht | Provincie Utrecht | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.