Solliciteer direct!

Help klanten in drie talen met jouw service skills bij Mercedes!

Heerlen | Maastricht | Sittard | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Voor Mercedes in Maastricht zoeken wij oplossingsgerichte klantenservicemedewerkers die het leuk vinden om binnen een internationale werkomgeving aan de slag te gaan. Een uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Frans of Duits is een vereiste. Je behandelt alle binnenkomende vragen van klanten omtrent producten en diensten en zorgt dat de klant tevreden is zodra het probleem is opgelost.

Functieomschrijving

Bij Mercedes ga je aan de slag als customer service medewerker waarbij je klanten via social media helpt bij het beantwoorden van vragen omtrent producten en diensten. Aangezien je verantwoordelijkheid draagt over verschillende klantdossiers is het belangrijk dat je secuur en oplossingsgericht te werk kunt gaan. Tijdens drukke werkomstandigheden houd je je hoofd koel en verzamel je noodzakelijke informatie om het probleem op te lossen. Met jouw empatisch vermogen ben je als geen ander in staat je in de klant te verdiepen. Op die manier kun je de klant geruststellen en de kern van het probleem achterhalen. 

Wat wij bieden:

  • Razendsnelle ontwikkeling binnen een internationale werkomgeving
  • Op termijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
  • Marktconform salaris met aantrekkelijke bonusregeling
  • Relocatie pakket
  • Goede afwisseling in werkzaamheden
  • Veel verantwoordelijkheden

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Wij zoeken iemand die de Nederlandse, Franse en Engelse taal volledig machtig is (native/vloeiend), in woord en geschrift
  • 35 uur per week beschikbaarheid
  • Empatisch en analytisch vermogen
  • Ervaring met customer service en/of Social Media support
  • Een afgeronde opleiding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen, Maastricht, Sittard
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van binnenkomende vragen van klanten omtrent producten en diensten.
Gepubliceerd op
22-04-2018
1bb3e789 b52f 4c93 ac78 0d1de01f3c0f crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.