Solliciteer direct!

Fulltime klantenservice medewerker voor Vodafone Ziggo in Ede

Ede | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Wil jij in jouw vriendengroep de expert worden op het gebied van internet, televisie en telefonie? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo! Hier leer je alles over de producten en diensten van VodafoneZiggo, zodat jij alle klanten een gepast antwoord weet te geven. Dus vind jij het leuk om anderen te helpen en lijkt het je leuk om alles over VodafoneZiggo te leren? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

"In augustus ben ik begonnen met werken bij VodafoneZiggo, na 5 weken training mocht ik dan eindelijk bellen, de eerste week was even wennen maar al snel had ik alles onder de knie. Ik vind het werk supertof om te doen en het is zeer afwisselend, elk gesprek is anders. Na 2 maanden kreeg ik al mijn 3de skill erbij en kon ik alle vragen beantwoorden. Nog geen maand later ben ik al doorgegroeid naar Floorwalker, VodafoneZiggo biedt namelijk veel doorgroei mogelijkheden. De collega's zijn altijd gezellig, elke dag zit je naast een andere collega en leer je weer nieuwe mensen kennen. Het is altijd gezellig." aldus Freek.

Net zoals Freek ben jij als klantenservice medewerker van VodafoneZiggo het eerste aanspreekpunt voor klanten. Klanten van VodafoneZiggo kloppen bij jou aan met uiteenlopende vragen over internet, televisie, telefonie en facturen. Jouw taak in deze gesprekken is om te achterhalen waar de behoefte van de klant ligt. Vervolgens los je het probleem op of geef je de juiste informatie, zodat de klant dit zelf op kan lossen. Ben jij net zoals Freek geïnteresseerd om door te groeien? Daar zijn meer dan genoeg mogelijkheden voor! Best tof toch?

Naast het oplossen van problemen en het geven van informatie denk je ook met de klant mee over aanvullende producten en zoek je naar eventuele verkoopsignalen. Hiermee verdien je mooie bonussen als aanvulling op je salaris! Wij zorgen er natuurlijk voor dat je de eerste drie/vier weken een fulltime of parttime training krijgt waarin je alles leert rondom de producten en diensten van VodafoneZiggo. 

Groepssollicitatie: voordat je aan de slag gaat ga je op groepssollicitatie. Hier heb je de mogelijkheid om even mee te luisteren, jouw collega's alvast te leren kennen en vragen te stellen. De datum van de sollicitatie wordt met jou overlegd.

Wil je toch liever parttime aan de slag gaan? Dat kan ook! Neem snel een kijkje bij deze vacature:
Word parttime klantadviseur bij VodafoneZiggo in Ede

 

Wat wij bieden

  • Een prima salaris, ben je jonger dan 21 jaar? Dan verdien je €8,04 bruto per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je €9,20 bruto per uur;
  • Mooie bonussen bovenop je salaris;
  • Een betaalde training van 4 weken, waarvan 2 weken theorie en 2 weken praktijk;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Een informele werksfeer met genoeg ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid en humor;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Flexibele werktijden waarin je tussen de 24 en 40 uur per week kunt werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent communicatief vaardig en weet precies hoe je de klant tevreden houdt;
  • Een beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week;
  • Je bent 2 avonden per week en 1 weekend per maand beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Klantcontact, klantenservice, klantgericht
Gepubliceerd op
25-08-2018
Loes Sanders

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.