Solliciteer direct!

Kom jij als fulltime klantadviseur bij Ziggo in Ede werken?

Ede | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Ben jij op zoek naar een uitdagende bijbaan? Ben je assertief, communicatief vaardig en heb je affiniteit met servicegericht klantcontact? Ben jij daarnaast ook in de weekenden en avonden beschikbaar? Dan is Ziggo de perfecte werkgever voor jou!

Functieomschrijving

Als klantadviseur van Ziggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten! Zij zullen bij jou aankloppen met uiteenlopende vragen over internet, televisie, telefonie en facturen. Aan jou de uitdaging om het gesprek aan te gaan! Het doel is de behoefte van de klant te achterhalen, zo goed mogelijk te helpen met het oplossen van de problemen en daarnaast aanvullende producten te verkopen. Je luistert, denkt mee en zorgt dat de klant optimaal tevreden te telefoon ophangt.

Wat wij bieden:

  • Een betaalde training van 4 weken, waarvan 2 weken theorie en 2 weken praktijk;
  • Een prima salaris, ben je jonger dan 21 jaar? Dan verdien je €8,04 per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je €9,15 per uur;
  • Een leuke bonus op je salaris wanneer je sales maakt;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een informele werksfeer met genoeg ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid en humor;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Flexibele werktijden waarin je tussen de 24 en 40 uur per week kunt werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact is fijn, maar geen pré;
  • Je moet minimaal 9 maanden kunnen werken;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 24 tot 32 uur per week;
  • Je bent communicatief vaardig en weet precies hoe je de klant tevreden houdt.

Startdatum en training
De assessments vinden plaats op donderdag 3 mei van 09.30-12.30 uur en dinsdag 8 mei van 09.30-12.30 uur. Vanaf 14 mei volgt een fulltime training waarin je alles leert over de verschillende producten en diensten van Ziggo. De eerste 2 weken van de training ben je op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur bezig met theorie en de 2 weken daarop doe je praktijkervaring op in de kweekvijver. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €8,04 en €9,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact, klantenservice, klantgericht
Gepubliceerd op
25-04-2018
67f9b346 0fdb 4664 9572 96c897f0fbdc crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.