Solliciteer direct!

VodafoneZiggo in Ede is op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers!

Ede | Provincie Gelderland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Wil jij in jouw vriendengroep de expert worden op het gebied van internet, televisie en telefonie? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo! Je leert hier alles over de producten en diensten van VodafoneZiggo, zodat jij alle klanten een gepast antwoord weet te geven. Dus vind jij het leuk om anderen te helpen en lijkt het je leuk om alles over Ziggo te leren? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker van VodafoneZiggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Klanten van VodafoneZiggo kloppen bij jou aan met uiteenlopende vragen over internet, televisie, telefonie en facturen. Deze vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het afsluiten van een abonnement of het aansluiten van digitale tv. Jouw taak in deze gesprekken is om te achterhalen waar de behoefte van de klant ligt. Vervolgens los je het probleem op of geef je de juiste informatie, zodat de klant dit zelf op kan lossen! Best tof toch?

Naast het oplossen van problemen en het geven van informatie denk je ook met de klant mee over aanvullende producten en zoek je naar eventuele verkoopsignalen. Hiermee verdien je mooie bonussen als aanvulling op je salaris! 

Wij zorgen er natuurlijk voor dat je de eerste vier weken een fulltime training krijgt waarin je alles leert rondom de producten en diensten van VodafoneZiggo. In deze training leer je ook hoe je de klant te woord staat, zodat deze klant weer met een glimlach ophangt!

Wat wij bieden

  • Een prima salaris, ben je jonger dan 21 jaar? Dan verdien je €8,04 bruto per uur. Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je €9,15 bruto per uur;
  • Mooie bonussen bovenop je salaris;
  • Een betaalde training van 4 weken, waarvan 2 weken theorie en 2 weken praktijk;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Een informele werksfeer met genoeg ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid en humor;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Flexibele werktijden waarin je tussen de 24 en 40 uur per week kunt werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent communicatief vaardig en weet precies hoe je de klant tevreden houdt;
  • Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar;
  • Een beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week;
  • Je bent 2 avonden per week en 1 weekend per maand beschikbaar.

Startdatum
Er zijn maar liefst twee waarop jij aan de slag kunt gaan bij VodafoneZiggo! Maandag 4 juni of maandag 11 juni start je met de fulltime training waarin je alles leert over de verschillende producten en diensten van VodafoneZiggo. De eerste 2 weken van de training ben je op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur bezig met theorie en de 2 weken daarop doe je praktijkervaring op in de kweekvijver. 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Ede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Klantcontact, klantenservice, klantgericht
Gepubliceerd op
25-04-2018
67f9b346 0fdb 4664 9572 96c897f0fbdc crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.