Helaas, deze vacature is niet actief.

Overheidsinstelling zoekt tijdelijk klantenservice medewerkers in Den Haag

Voor onze opdrachtgever zijn wij per 22 oktober op zoek naar een klantenservice medewerker voor een overheidsinstelling in Den Haag. Je bent hierbij telefonisch het eerste aanspreekpunt voor de klant. Is klantcontact jouw passie en wil jij graag werken voor een overheidsinstelling? Ben jij servicegericht en zie jij het helpen van klanten als een uitdaging die je vol enthousiasme aangaat? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je kunt per 22 oktober werkervaring opdoen als klantenservice medewerker bij een overheidsinstelling;
  • Je krijgt een betaalde communicatie- en producttraining;
  • Je komt terecht in een informele en gezellige werksfeer;
  • Je krijgt persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Je reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km);
  • Je ontvangt een salaris van €9,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Je komt te werken op een schitterende werklocatie in Den Haag!

Wat ga je doen?

Voor het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zoeken wij voor het CIBG een klantenservice medewerker die de aankomende 6 maanden minimaal 20 uur per week beschikbaar is.

Het CIBG is een agentschap van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Zij verzamelt en verwerkt gegevens en levert deze uit. Ze voorziet in de behoefte om gegevens op een betrouwbare manier vast te leggen en te kunnen raadplegen. Een paar voorbeelden: het CIBG registreert zorgverleners in het BIG-register en orgaandonoren in het Donorregister. Ook zorgt zij voor veilige gegevensuitwisseling in de zorg met de UZI-pas. Voor deze vacature zoek ik iemand die op het BIG-register aan de slag gaat!

Jij gaat voor Webhelp aan de slag bij het CIBG in het klantcontactcenter en bent als klantadviseur het eerste contact voor burgers, zorgverleners en organisaties. Je benadert klanten met veel empathie. Het is jouw verantwoordelijkheid om klantvragen over diverse (her)registratieprocedures en informatietaken toe te lichten. Dit doe je zorgvuldig, discreet en transparant. Je bent verantwoordelijk voor het kwalitatief zorgvuldig registreren van de klantcontacten en –gegevens. Vanzelfsprekend verwachten wij dat je verbeterpunten ten aanzien van de dienstverlening signaleert en meldt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Recentelijke ervaring in een telefonische klantcontact functie (is een pré);
  • Je hebt affiniteit met de overheid, beschikt over goede computervaardigheden en multitasken gaat je goed af.
  • Je bent uitstekend in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent per 29 oktober tussen de 20 en 36 uur beschikbaar. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met klanten.

Den Haag | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.