Enthousiaste klantenservice medewerkers gezocht voor een leuke Webshop! in Tilburg
Vind jij het heerlijk om te bellen en ben jij op zoek naar een baan voor de langere termijn waarbij je flexibel kan werken? Ben jij spontaan, positief, vriendelijk en staan klanten bij jou altijd op de eerste plaats? Dan is deze baan absoluut weggelegd voor jou! Wij zijn op zoek naar enthousiaste callcenter medewerkers voor 32-40 uur per week.
Wat ga je doen?
A day on the job
Wanneer je binnenkomt op kantoor voorzie je jezelf (en je collega's) eerst even van een lekker kopje koffie of thee. Vervolgens zet je je computer aan bereid je je voor op de inkomende vragen. Gedurende de dag krijg je een diversiteit aan vragen wat jouw werk dus lekker afwisselend maakt! Denk hierbij aan vragen over producten, bestellingen en overige servicegesprekken. Het is natuurlijk de bedoeling om iedere klant zo goed mogelijk te helpen zodat ze met een tevreden gevoel de telefoon ophangen en het gesprek met een glimlach afsluiten. Wanneer je wat langer bij het bedrijf in dienst bent ga jij ook klantenservice via de e-mail en chat oppakken en komen hier zelfs wat backoffice werkzaamheden bij kijken!
Je bent de hele dag bezig met verschillende soorten situaties waardoor je dienst voordat je het weet afgelopen is. Omdat je zoveel klanten snel en goed geholpen hebt ga jij na iedere dienst met een voldaan gevoel naar huis!
Training
Vooraf dien je een training te volgen van 3 weken die bestaat uit 1 week theorie en 2 weken praktijk, deze training zal starten op maandag 12 maart. Hierin word jij volledig ingewerkt in de telefonische werkzaamheden voor het bedrijf, na de theorieweek zal je ook direct in de lijn mogen (onder begeleiding).
Als je dit onder de knie hebt krijg je later ook de mogelijkheid de uitdaging te vergroten door diensten in bijvoorbeeld de chat, Facebook of e-mail op te pakken!
Werktijden:
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Op zon- en feestdagen is het callcenter gesloten.
Wat wij bieden
- Een gezellige werksfeer;
- Ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Flexibiliteit in je werktijden;
- Interne trainingen om jezelf nog beter te ontwikkelen.
Wat wij vragen:
- Er is geen minimale opleiding vereist;
- Er is geen werkervaring vereist.
- Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
- Om de week ben jij beschikbaar op vrijdagavond (tot 21:00) en zaterdag (9:00 - 17:00).
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Tilburg
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Klantenservice OTTO
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.