Solliciteer direct!

Tijdelijke baan als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Assen!

Assen | Provincie Drenthe | Vacatures toerisme | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij doortastend, stressbestendig en help je graag mensen? Spreek je vloeiend Nederlands en een goed woordje Engels? En wil je graag werken in een klantenservice rol bij een internationale organisatie? Dan is deze vacature bij de ANWB in Assen perfect voor jou! Ga jij de uitdaging aan? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als onze klanten in Nederland naar de Alarmcentrale bellen, krijgen ze jou als eerste aan de lijn. De meeste klanten bellen omdat ze autopech hebben, maar het komt ook voor dat mensen net een ernstig ongeval hebben meegemaakt. Je stelt de klant gerust en je vraagt wat er precies aan de hand is. Waar staat de klant? Wat voor hulp is nodig? Hoe urgent is het? Je gaat na op wat voor hulp de klant recht heeft en je registreert alle gegevens in een geautomatiseerd systeem. Vervolgens rond je het gesprek af en wordt de hulpverlening automatisch in gang gezet. Het is dus van belang dat je snel kan schakelen tussen de klant, wegenwachters en andere dienstverleners.

Om van jou de beste hulpverlener te maken start er een betaalde fulltime training van 2 weken op 16 april en 11 juni. Belangrijk is dat jij in juli en augustus geen verlofplannen hebt en dat je dus voor de zomer al beschikbaar bent. 

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris van €1676 bruto per maand obv 38 uur; dit komt neer op €10,17 bruto per uur
  • Onregelmatigheidstoeslagen en reiskostenvergoeding.
  • Een baan met veel afwisseling, iedere dag is anders!
  • Een dynamische werkomgeving en een gezellig team.
  • Een sterke aanvulling op je cv.
  • Een training om je kennis en vaardigheden te versterken.
  • De kans om je taaltalent toe te passen in de praktijk.
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de ANWB voor gegarandeerd 16 uur!

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je bent ervaren in het hebben van klantcontact.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Beheers je een extra vreemde taal. Dat is mooi meegenomen!
  • Je hebt geen vakantieplannen in juli en augustus en vindt het geen probleem om in het weekend te werken.
  • Je presteert goed onder druk en laat je niet snel van de wijs brengen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Assen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Hulp verlenen vanaf de ANWB Alarmcentrale aan gestrande reizigers in Nederland
Gepubliceerd op
24-03-2018

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.