Helaas, deze vacature is niet actief.

Zomerbaan als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Assen

Ben jij doortastend, stressbestendig en help je graag mensen? Spreek je vloeiend Nederlands en een goed woordje Engels? En wil je graag werken in een klantenservice rol bij een internationale organisatie? Dan is deze vacature bij de ANWB in Assen perfect voor jou! Ga jij de uitdaging aan?

Wat wij bieden:

  • Een marktconform salaris van +/- €1760,- per maand, exclusief toeslagen;
  • Onregelmatigheidstoeslagen en reiskostenvergoeding;
  • Een baan met veel afwisseling, iedere dag is anders;
  • Een dynamische werkomgeving en een gezellig team;
  • Een training om je kennis en vaardigheden te versterken;
  • Een contract bij de ANWB voor gegarandeerd 24 uur per week.

Wat ga je doen?

Als telefonisch voertuighulpverlener sta jij dagelijks gestrande reizigers uit het buitenland die in Nederland vakantie aan het vieren zijn, te woord. Als het nodig is, kun jij de klant met jouw empathische vermogen gerust te stellen. Daarnaast coördineer en organiseer je hulp voor deze reizigers die in ons land problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade. Het kan zijn dat je contact hebt met Nederlandse garages en buitenlandse zusterclubs van de ANWB om betrokken te blijven bij het proces en de benodigde diensten. Je schakelt soepel: van meeleven met de klant tot het snel overgaan tot een oplossing. Je behoudt daarbij het overzicht en hebt oog voor details.

Kortom: je gaat aan de slag als casemanager voor ANWB leden en onze buitenlandse leden in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, van zowel de schadelast (kosten) als de klanttevredenheid. Super uitdagend, leerzaam en klanten zijn enorm blij met jouw hulp!

Om van jou de beste hulpverlener te maken, start op 9 juli een betaalde fulltime training van één week. Daarna word je tot 2 september (of als je langer wil blijven, tot 30 september) wekelijks ingepland tussen de 24 en 40 uur. Pech kan op elk moment plaatsvinden, dus het is belangrijk dat je het geen probleem vindt om op onregelmatige werktijden te werken (de alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend waarbij zaterdag en maandag piekmomenten zijn). 

Wil jij tijdens de zomerperiode bijverdienen en een waardevolle werkgever toevoegen aan je cv? Wacht dan niet te lang en solliciteer!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met klantcontact.
  • Je hebt geen langdurige vakantieplannen.
  • Je bent stressbestendig, daadkrachtig en kunt snel schakelen tussen empathie en zakelijkheid.
  • Je hebt enige affiniteit met autotechniek en types auto’s.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Beheers je een extra vreemde taal, dan is dat mooi meegenomen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Assen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€1.760 per maand
Verantwoordelijk voor
Hulp verlenen vanaf de ANWB Alarmcentrale aan gestrande reizigers in het buitenland

Assen | Provincie Drenthe | Vacatures toerisme | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.