Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

ING zoekt een fulltime Business Support medewerker in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Financiële vacatures | Financieel medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Ben jij fulltime beschikbaar? Ben jij communicatief sterk en wil jij graag voor ING aan de slag? Wij zijn op zoek naar een Business Support medewerker voor de ING! Heb jij een financiële of economische hbo-diploma op zak en wil je een uitdagende baan op je cv zetten? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als Business Support medewerker krijg je complexe vragen omtrent aanvragen, escalaties of verstoringen op je bordje waar jij een oplossing voor moet bedenken! Je handelt telefonisch en schriftelijk eerste en tweedelijns verzoeken af, afkomstig vanuit de ING kantoren en service punten. Ook zul jij een inhoudelijke bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van projecten leveren, middels het signaleren van problemen en het aandragen van verbetervoorstellen. Daarbij zorg jij voor een naadloze samenwerking tussen projectleiders en de eindgebruikers.

Wij zijn op zoek naar iemand die hoofd en bijzaken van elkaar weet te onderscheiden en prioriteiten kan stellen. Het is van belang dat jij stevig in je schoenen staat en met overtuigingskracht je collega’s kan meekrijgen om het doel te bereiken.

De werkzaamheden omvatten onder meer:

  • Het tijdig afhandelen van incidenten waarbij de tevredenheid van klanten voorop komt
  • Verantwoordelijkheid nemen over dagelijkse zaken zoals het opsporen, uitwerken en doorvoeren van verbeteringen.
  • Het proactief aandragen, monitoren en beoordelen van verbeteringen

Wat wordt er van je verwacht?

  • Kennis van informatiesystemen en het ondersteunen van bedrijfsprocessen;
  • Verantwoordelijkheid nemen voor dagelijkse zaken en het signaleren van problemen;
  • Verbeteringen voorstellen en implementeren.

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris van €17,60 per uur;
  • Een uitdagende baan;
  • Inzetbaar voor 40 uur per week;
  • Een boost voor je cv;
  • Een kijkje in de keuken bij één van de grootste banken van Nederland.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding
  • Affiniteit met automatisering en werkervaring binnen klantenservice​ is een pre;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in vakinhoudelijk initiëren / uitvoeren van verbeterinitiatieven;
  • Wft-basis behaald;
  • Communicatief sterk en stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Interne klantenservice

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

ING zoekt een fulltime Business Support medewerker in Amsterdam

Ben jij fulltime beschikbaar? Ben jij communicatief sterk en wil jij graag voor ING aan de slag? Wij zijn op zoek naar een Business Support medewer...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.