Start als fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven
Houd jij van klanten adviseren over duurzame energie in combinatie met social media? Start als fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven
Wat ga je doen?
Geen klanten in de kou: dat is jouw doel als klantenservice medewerker bij dit duurzame bedrijf in Eindhoven dat warmte levert aan huishoudens.
Als fulltime (of parttime) klantenservice medewerker in Eindhoven help jij klanten van deze duurzame warmteleverancier. Klanten mailen jou met vragen over bijvoorbeeld hun contract. Daarnaast ga jij je richten op de social media pagina van het bedrijf. Het is daarom belangrijk dat je schriftelijk sterk bent, lekker creatief bent en ook de juiste toon weet te zetten bij online contact. Jij weet precies op welke manier jij kan inspelen op de klant. Jij bent in staat om een oplossing te vinden voor veelgestelde vragen en jij kent de balans tussen een grapje maken of wanneer er een serieus antwoord gegeven moet worden als de situatie erom vraagt. Met andere woorden; jij denkt voornamelijk in hashtags, DM's, gifs en emoji's.
En hoe zit het met klachten?
Daar krijg je als klantenservice medewerker ook mee te maken. Misschien is iemands energie thuis ineens afgesloten of komt de monteur voor de verwarming niet opdagen. Jij blijft rustig, vriendelijk en zet alles op alles om de klant te helpen. Is het probleem opgelost? Dan breng je de klant op de hoogte en stuur je een goedmakertje op: een reep chocolade inclusief handgeschreven kaartje met excuses natuurlijk.
Werktijden en -dagen
Je werkt als parttime of fulltime klantenservice medewerker tussen de 24 en 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Je uren worden in overleg ingepland binnen deze tijden en dagen.
Wat wij bieden
- Een goed salaris tussen de €13 en €14,50 per uur en ook nog een reiskostenvergoeding;
- Een baan als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven, voor 40 uur per week;
- De mogelijkheid om zo nu en dan thuis te werken;
- Een baan voor langere tijd met kans op een contract direct bij de klant;
- Sporten, teamuitjes en vrijmibo’s met een stel gezellige collega’s.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je tweede naam is ‘multitasker’. En stress? Nog nooit van gehoord;
- Je focust je bij alles wat je doet op de klant.
- Goed in Nederlands en Engels geschrift is een pré;
- Jij bent dagelijks bezig met social media;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Eindhoven
- Werkuren per week
- 24 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €13,00 en €15,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor de social media en het adviseren en beantwoorden van vragen m.b.t. contracten, service en voorwaarden van duurzame energie
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.