Per 9 april parttime Service en Klachten medewerkers gezocht bij de Persgroep in Best
Ben jij servicegericht en sta je graag mensen te woord? Haal jij er voldoening uit als je klanten goed kan helpen en heb jij affiniteit met kranten zoals het AD en de Volkskrant? Dan is de Persgroep op zoek naar jou! Per 9 april starten er service en klachten medewerkers. Lees snel verder!
Wat ga je doen?
De Persgoep is een toonaangevende uitgever en marktleider van de nationale en lokale nieuwsbladen. Als service en klachten medewerker kom je te werken op het kantoor in Best. Je bent het aanspreekpunt van de klanten van alle kranten. Je gaat vragen beantwoorden die kunnen gaan over de bezorging, de kranten, de verschillende abonnementsvormen die er zijn, betalingen, wijzigingen in gegevens en eventuele klachten.
Naast het beantwoorden van vragen zet je ook een stapje meer voor de klant. Je krijgt een grote verantwoordelijkheid en kan zelf oplossingsgericht te werk gaan. Zorg ervoor dat jij een meerwaarde aan de klant biedt en dat ze tevreden de telefoon ophangen.
De Persgroep is op zoek naar flexibele en communicatief vaardige medewerkers die minimaal 16 uur in de week beschikbaar zijn. Je kan voor 16 tot 24 uur per week aan de slag, waarvan je sowieso iedere zaterdag van 08.00 uur - 13.00 uur en donderdag beschikbaar bent. De overige uren die je werkt worden verdeeld over de dagen van maandag tot en met vrijdag. Je wordt ingepland tussen 08.00 uur - 17.00 uur.
De start is op maandag 9 april. Je start dan met de eerste week training tot en met donderdag 12 april. De tijden van de training zijn van 09.00 uur - 16.00 uur. De week erna heb je ook nog training op maandag en dinsdag van 09.00 uur tot 16.00 uur. Vanaf woensdag 18 april tot en met donderdag 26 april, waarbij je 16 tot 24 uur beschikbaar moet zijn. Dit is namelijk de kweekvijver. In deze periode ga je meeluisteren op de afdeling en zelf aan de slag. Zaterdag 28 april wordt jouw eerste officiele werkdag.
Let op: je mag in week 28 tot en met week 36 geen vrij nemen. Dit is van 9 juli tot en met 9 september.
Ben jij niet alleen vriendelijk en communicatief sterk, maar zet je ook een stapje extra voor de klant? Solliciteer dan nu op deze uitdagende functie als Service en Klachten medewerker in Best!
Wat wij bieden
- Je verdient een salaris van €13,16 bruto per uur;
- Je uren zijn flexibel, waardoor je de baan goed kunt combineren met bijvoorbeeld een andere baan, een studie of je gezin;
- Je krijgt twee weken training om jou klaar te stomen voor het werk;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding van € 0,15 per km, vanaf 6 km en tot 54 km;
- Je krijgt een toeslag op zaterdag van 25%;
- Je krijgt een leuke functie met gezellig collega's om je heen;
- Een baan bij een van de grootste uitgeverijen in Nederland.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je hebt eerdere ervaring in het telefonisch benaderen van klanten (is een pré);
- Je bent servicegericht ingesteld en absoluut niet telefoonschuw;
- Je bent voor minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent elke zaterdag van 08.00 - 13.00 uur en donderdag beschikbaar;
- Je bent van week 28 tot en met week 36 niet op vakantie en dus beschikbaar voor de Persgroep.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Best
- Werkuren per week
- 16 - 24
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Verantwoordelijk voor
- Beantwoorden van de vragen van de klanten
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.