Solliciteer direct!

Word nu telefonisch adviseur hypotheken bij de ABN Amro in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Schiet jij je vrienden en familie altijd te hulp als zij financiële vragen hebben? Lijkt het je leuk om hier €14,50 bruto per uur mee te verdienen en ervaring op te doen bij een bekende bank als ABN Amro? Ben jij per direct 36 uur per week beschikbaar en in het bezit van (of bereid deze te halen) je Wft Basis certificaat? Lees dan snel alle ins en outs over deze tijdelijke functie (met kans op verlenging) bij ABN Amro tot in ieder geval eind december 2018.

Functieomschrijving

Als klantadviseur op de afdeling Mortgages & Savings zal jij via telefoon, mail en chat allerlei soorten vragen van (potentiële) klanten beantwoorden over hun dagelijkse bankzaken. Zoals de naam van de afdeling al verklapt, zullen dit vooral vragen zijn over hypotheken en spaarrekeningen. Je behandelt vaak achterstanden van hypotheken en kredieten. Jouw belangrijkste taak is om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, zodat de klant zonder onduidelijkheden de telefoon weer ophangt. Daarnaast gebruik je jouw commerciële talent om een passend advies te geven over andere diensten en producten van ABN Amro. Dit doe je door de wensen en mogelijkheden op het gebied van wonen/hypotheken tijdens het gesprek goed in kaart te brengen. 

Kortom: Jij luistert aandachtig naar de klant, vindt het belangrijk om zo goed mogelijk te helpen en daarbij ook de behoefte van de klant te achterhalen en hierop in te spelen!

Inwerktraject
Je gaat deelnemen aan een uitgebreid inwerktraject van twee weken. Gedurende deze twee weken zal je werken van maandag t/m vrijdag gedurende kantoortijden (ongeveer van 09.00 tot 18.00). Het inwerktraject bestaat uit theoretische kennis opdoen, meeluisteren op de lijn met een ervaren collega en uiteindelijk met een buddy samen je eerste gesprekken voeren.

Wft basis certificaat
Voor deze functie is het verplicht om in het bezit te zijn van je Wft basis certificaat. Heb je deze nog niet behaald? Geen probleem, dan mag je deze via ons gaan behalen! Je krijgt begeleiding vanuit ons om je Wft Basis certificaat te behalen voordat je start bij ABN Amro. Mooie kans toch?!

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van €2262 euro (€14,50 per uur) op basis van 36 uur per week;
  • Een tijdelijke fulltime functie van 36 uur per week met kans op verlenging bij goed functioneren;
  • De mogelijkheid om je Wft basis certificaat via ons te behalen;
  • Hiernaast heb je de keuze om meer Wft's te behalen, zoals Wft Consumptief Krediet en Wft Hypotheken;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • De unieke kans om jouw klantcontact skills in professionele zin te ontwikkelen!

Wat wij vragen

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent in het bezit van een Wft-Basis certificaat of bereid deze te behalen;
  • Je woont niet meer dan 40 km van de werklocatie;
  • Hebt affiniteit met het bankwezen? Dan heb jij een streepje voor.
  • Je hebt ervaring met (telefonische)klantenservice en staat stevig in je schoenen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€14,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren over verschillende producten op het gebied van wonen.
Gepubliceerd op
23-07-2018
Laura Reijn

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.