Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker ICT gezocht in Enschede

Ben je klantvriendelijk? Help je graag mensen met technische problemen oplossen? Heb je al enige kennis en kunde met software? Ben je servicegericht en stressbestendig? Spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Dan is dit dé baan voor jou! Lees snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende baan voor minimaal 36 uur per week;
  • Een baan met veel flexibiliteit waarin je zelf je werktijden kunt bepalen;
  • Een marktconform salaris;
  • Betaalde trainingen;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Werken bij een jong en groeiend bedrijf, met mooie toekomstplannen;
  • Recht op 26 vakantiedagen;
  • Uiteraard mag jij zelf gebruik maken van de softwarepakketten die het bedrijf verkoopt!

Wat ga je doen?

Voor een jong en groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker. Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen via de telefoon, e-mail en chat en help je de klanten met het kiezen of gebruiken van zijn of haar product. Daarnaast installeer je samen met de klant de software, los je kleine storingen op en bedenk je oplossingen voor klanten met vragen. Je zal volop de kans krijgen om te leren! Je zal onder andere gaan werken met grote merken zoals; Adobe, AVG en Microsoft. Naast klantenservice medewerker ben je dus ook een productspecialist!

De klanten spreken zowel Nederlands als Engels. Het is dus belangrijk dat je in alle gevallen in staat bent om snel, en in foutloos Nederlands of Engels de klant van antwoord te voorzien. Dit zal gebeuren via telefoon, e-mail en chat. In de beginfase wissel je veel af tussen Nederlandse en Engelse klanten, maar zodra de Engelse markt gegroeid is zal je je daar steeds meer op gaan focussen. 

Ook ben je de schakel tussen de klanten en de interne organisatie van het bedrijf. Je wordt uitgedaagd om je ervaringen te gebruiken om het platform van het bedrijf te verbeteren. Je gebruikt jouw kennis en kunde om het aanbod op de website, de promotie, de afhandeling na aankoop en de handleidingen te verbeteren. Kortom; het verbeteren van de complete customer journey! 

Ben jij dus 36 uur per week beschikbaar? Vind je het fijn om je eigen werktijden flexibel in te delen? Ben je op termijn ook 's avonds en in de weekenden beschikbaar? Oftewel: ben jij de persoon die we zoeken? Solliciteer dan direct! 

 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel spraak als geschrift;
  • Je hebt kennis van ontwikkelingen in de ICT op gebied van consumentensoftware;
  • Je bent servicegericht en stressbestendig;
  • Commerciële ervaring is een pré:
  • Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar en op termijn ook 's avonds en in het weekend;
  • Je kunt nauwkeurig en snel typen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Enschede
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €1850 en €2100 per maand
Verantwoordelijk voor
Primair verantwoordelijk voor het te woord staan klanten

Enschede | Provincie Overijssel | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.