Geen beller? Help Marktplaats gebruikers verder via de E-mail in Groningen

Vind jij het leuk om mensen te helpen? Ben jij flexibel inzetbaar en wil jij bijdragen aan het grootste online handelsplatform van Nederland? Lees dan snel verder. Voor onze opdrachtgever Marktplaats bij Cendris in Groningen zijn wij namelijk op zoek naar multitaskers die reageren op alle inkomende berichten via mail. Wil je vanaf 24 uur en gedeeltelijk liever thuis werken? Ook dat is mogelijk!

Wat wij bieden:

  • Een parttime of fulltime baan voor minimaal 24 uur per week;
  • Een startsalaris van €9,20 vanaf 22 jaar;
  • Een betaalde fulltime training van 7 dagen;
  • Een toeslag van 50% als je op zondag werkt;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen binnen Cendris Marktplaats;
  • Gezellige collega's en een informele sfeer.

Wat ga je doen?

Als Consumer Support medewerker bij Marktplaats in Groningen, beantwoord je via de mail vragen van Marktplaats gebruikers. De vragen variëren van ons nieuwe betaalplatform tot aan het assisteren van gebruikers bij het aanmaken van een account.

Jij begrijpt met jouw empathische vermogen natuurlijk als geen ander dat al deze gebruikers zo snel mogelijk geholpen willen worden en je gaat dan ook direct op zoek naar een oplossing. Omdat je via de mail antwoordt, is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst. Op de afdeling wordt gebruik gemaakt van verschillende systemen. Je moet in staat zijn diverse applicaties snel en correct te bedienen.

Training

Voor deze baan heb je natuurlijk kennis nodig. Daarom krijg je eerst een (betaalde) training van 7 werkdagen (9:00 - 16:00) . In deze training leer je hoe het systeem werkt en hoe je vragen zo snel en duidelijk mogelijk kunt beantwoorden. De fulltime training start op donderdag 6 december. 

 

Werkdagen en -tijden

De afdeling Consumer Support is van maandag tot en met zondag open van 08.00 tot 22.00 uur. Ook op zon- en feestdagen zijn ze geopend. Je hebt de keuze om parttime of fulltime aan de slag te gaan, want je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken. Als je de functie goed beheerst, is zelfs gedeeltelijk thuiswerken mogelijk! Wel wordt er gevraagd minimaal 2 avonden per week beschikbaar te zijn en één dag in het weekend. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent servicegericht en klantvriendelijk;
  • Je kunt je gemakkelijk inleven in de situatie van de klant;
  • Je hebt de komende 3 maanden geen lange vakantie gepland;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Marktplaats gebruikers per mail verder helpen met vragen
Gepubliceerd op
16-11-2018

Groningen | Provincie Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Anita de Ridder

Recruiter

Anita de Ridder, bereikbaar op tel. 050 311 20 13 of 06 20246637

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.