Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker Intake en Verwerking gezocht bij Nationale-Nederlanden

Heb je ervaring met administratief werk én telefonisch klantcontact? Wekt de financiële dienstverlening jouw interesse en ben je per direct beschikbaar? Mooi, want dan hebben wij een leuke vacature voor je. Wil je meer weten? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende fulltime functie (40 uur) in een dynamische omgeving;
  • De kans om werkervaring op te doen binnen Nationale Nederlanden;
  • Een bruto salaris van € 12,54 per uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV;
  • Een baan tot minimaal eind juni 2018, met kans op verlenging.

Wat ga je doen?

Voor Nationale-Nederlanden (NN) in Ede zijn wij voor het onderdeel Service en Advies op zoek naar een financiële topper! De afdeling houdt zich bezig met de kwetsbare producten binnen NN zoals de beleggingsverzekeringen en de levensverzekeringen met winstdeling.

Werken op deze afdeling betekent klanten adviseren over één van bovengenoemde verzekeringen om hen vervolgens te helpen in een hersteladviesgesprek. Een hersteladvies is een advies aan een klant met een beleggings-/levensverzekering en is er op gericht om de klant te adviseren of zijn vermogensopbouw nog past bij de huidige situatie en of hij alsnog zijn situatie kan verbeteren/passend maken.

De adviseur maakt de volledige financiële situatie globaal inzichtelijk maar adviseert alleen over de betreffende polissen en eventueel gekoppeld leningdeel. Op basis van het gesprek en de informatie die de adviseur krijgt van de klant, maakt de adviseur een adviesrapport.

De afdeling Intake en Verwerking is een onderdeel van Service Advies. Zij houden zich bezig met het inplannen van afspraken voor de adviseurs waarbij het heel belangrijk is nauwkeurig te werken in boekingsprogramma en het klant volgsysteem.

Overzicht werkzaamheden

  • Inbound gesprekken voeren: klanten bellen naar aanleiding van brieven die wij versturen of willen weten wat de status is van het ingestuurde verzoek.
  • Outbound bellen: klanten die hebben aangegeven advies te wensen na te bellen om een afspraak in te plannen
  • E-mail; wij beheren onze eigen e-mail. Dat houdt in dat er dagelijks verschillende e-mails binnen komen die verwerkt moeten worden.
  • Post: bij het adviesrapport zit een keuzeformulier die de klant terugstuurt met daarin aangegeven de keuze wat de klant wil doen met zijn verzekering. Wij moeten dat controleren op volledigheid, verwerken in ons volgsysteem en doorsturen naar de juiste afdeling die daadwerkelijk de eventuele mutatie uitvoert.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Voorkeur WFT Basis diploma (pre);
  • Werktijden van 8-16.30 of 9-17.30 en 1 avonddienst in de week;
  • Goede telefonisch vaardigheden, ook omgaan met klachten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Ede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Ede | Provincie Gelderland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.