Solliciteer direct!

Helpdeskmedewerker gezocht voor een technische groothandel in Gorredijk

Gorredijk | Provincie Friesland | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Krijg jij energie van veel contact met klanten en collega´s? Heb jij passie voor techniek? Ben jij daarnaast communicatief sterk en vind jij het leuk om advies te geven aan klanten? Dan is helpdeskmedewerker bij een warmte-installatie groothandel de ideale baan voor jou.

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een technische groothandel die gespecialiseerd is in warmtetechniek. 

Jij komt terecht op de afdeling Klimaat. De afdeling klimaat houdt zich bezig met de verkoop en advisering aan hun klanten wanneer het gaat om o.a. luchtververwarming, airconditioning, ventilatie en warmwatertechniek. Als helpdeskmedewerker ben jij de bindende factor wanneer het gaat om het inplannen van service diensten bij onze klanten en het laten uitvoeren van deze service. Daarnaast geef je advies aan onze klanten wanneer het gaat om klimaatproducten.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • onderhouden van klantcontact;
  • noteren en afhandelen van klachten;
  • archiveren van informatie;
  • plannen van inzet IBS en Service;
  • IBS volledig uitschrijven naar inbedrijfstelling;
  • overleg met zowel de klant als de externe firma;
  • controleren en begeleiden van de uitgevoerde werkzaamheden;
  • rapporteren van afwijkingen;
  • bewaken van de planning en administratieprocedures;
  • terugkoppelen van geconstateerde afwijkingen naar afdeling verkoop;
  • het actief adviseren van vervangingsonderdelen of nieuwe apparatuur;
  • beheren en optimaliseren van de onderdelen voorraad;
  • beoordelen van garantie van producten i.s.m. de producent.

Wat wij bieden:

  • Kans om door te groeien binnen het bedrijf;
  • Een zelfstandige en afwisselende baan;
  • Direct bij de opdrachtgever in dienst;
  • Werken in een enthousiaste team;
  • Werken in een dynamische en succesvolle organisatie met een platte organisatiestructuur;
  • Ruimte voor eigen initiatieven.

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo-opleiding;
  • Afgeronde mbo installatietechniek opleiding;
  • STEK opleiding is een pre;
  • bekend met klimaattechnische producten;
  • affiniteit met automatisering en ERP-systemen;
  • ervaring met MS Officepakket;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Gorredijk
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch te woord staan
Gepubliceerd op
25-03-2018
9665d5f8 8e4f 41e1 905b 9acbbbfbe557 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.