Solliciteer direct!

Gebruik je creativiteit als Social Media klantenservice medewerker voor L'Oréal in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Ben jij op zoek naar een functie waarbij jij al je creativiteit en inventieve schrijfvaardigheden kwijt kan? Is jouw Nederlands van het hoogste niveau? Dan is deze uitdagende functie als Social Media klantenservice medewerker bij L'Oréal in Hoofddorp (30-36 uur p.w.) absoluut iets voor jou, lees snel verder!

Functieomschrijving

Als Social Media klantenservice medewerker zal jij gericht persoonlijke service verlenen aan de Nederlandse en Vlaamse klanten van L'Oréal via social media. Jij en je collega's zullen nieuwe berichten gericht naar L'Oréal monitoren, bijvoorbeeld via Twitter, Instagram of Facebook en hier creatief en gepast op reageren. Je zal ook scripts/templates ontwikkelen die gebruikt kunnen worden door het algemene klantenservice team. Mochten er geen uitstaande social media berichten zijn, dan zal je het algemene klantenservice team ondersteunen. Hierbij kan je vragen verwachten over de producten, online orders, leveringen, betalingen en klachten via de telefoon, e-mail en social media. 

Voor deze vacature is het dus van belang dat je Nederlands in zowel woord als geschrift op moedertaal niveau is. Heb je daarnaast nog aantoonbare werkervaring met verschillende social media kanalen zoals Facebook en Twitter, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

De opdrachtgever is het liefst op zoek naar kandidaten die 30 tot 36 uur per week beschikbaar zijn, maar een lagere beschikbaarheid is in overleg mogelijk. De werktijden wisselen een beetje, waarbij een bepaalde mate van flexibiliteit geldt. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00u en 18.00u en mogelijk op zaterdag van 08.00u tot 13.00u. 

Maar voordat wij jou met een mooie headset achter een computer zetten, is het belangrijk dat je meer leert over het bedrijf. Wij willen namelijk dat jij goed voorbereid achter de computer plaatsneemt en alle vragen en problemen zo snel mogelijk en netjes kunt afhandelen. Daarom volg je eerst een fulltime training van een week die je helemaal klaarmaakt om uit de startblokken te springen. Deze training start op 8 mei. Hierbij leer je zowel de ins en outs van de algemene klantenservice werkzaamheden als de social media werkzaamheden. Tijdens deze training verdien je €9,11 bruto per uur, daarna ga je €10,50 bruto per uur verdienen. 

Wat wij bieden:

  • Een mooi uurloon van €10,50 per uur
  • Als je goed je werk doet, zeker ook de mogelijkheid om stappen binnen de functie of het bedrijf te maken
  • Werken in een jong en enthousiast team
  • Al je creativiteit en schrijfskills in je werk kunnen gebruiken
  • Je krijgt direct via YoungCapital een contract voor 8 maanden (en wie weet nog wel voor langer)

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Aantoonbare werkervaring met social media is nodig
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 14 t/m 21 mei
  • Je hebt affiniteit met L'Oréal en bent gemotiveerd om het visitekaartje van dit bedrijf te zijn

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice op social media
Gepubliceerd op
20-04-2018
Fe55f5bb fa4e 4597 be48 f1c736725c99 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.