Solliciteer direct!

Duits sprekende hulpverleners gezocht voor de ANWB Alarmcentrale in 's-Gravenhage

Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Wij zijn per direct op zoek naar enthousiaste mensen die vakanties willen redden van gestrande reizigers in Duitsland! Een toffe vakantiebaan waarbij jij nu al direct parttime gaat starten. Vanaf de zomerperiode zal jij vervolgens fulltime aan de slag gaan om klanten te helpen. Ga jij een uitdaging niet uit de weg, houd jij je hoofd altijd koel en word jij blij van mensen helpen? Spreek je daarnaast een goed woordje Duits? Ga dan tijdelijk aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale. Wij beloven jou de leukste zomerbaan ooit!

Functieomschrijving

Zomer, duizenden vakantiegangers die vanuit Nederland met de auto vertrekken naar hun vakantiebestemming in Duitsland voor een heerlijke vakantie. Maar dan, autopech! Dat betekent bij de ANWB alarmcentrale een roodgloeiende telefoonlijn. Gestrande reizigers wachten met smart op jouw hulp. Jij bent samen met jouw collega's de redder in nood en helpt deze gestrande reizigers om er voor te zorgen dat hun vakantie toch door kan gaan!

Als telefonisch hulpverlener start jij nu al parttime met het redden van vakanties. Je staat de klanten van de ANWB te woord en coördineert en organiseert alle relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een aanrijding. Jij stelt de klant gerust, belt met een sleepdienst en regelt met een Duitse garage dat de auto zo snel mogelijk wordt gemaakt.

Naast autopech kan het ook voorkomen dat een vakantieganger gestrand is vanwege ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Ook in dit geval help jij de klant met het vinden van een ziekenhuis, het regelen van vervoer voor de familileden en het regelen van een hotel. Eigenlijk doe jij er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen. Hierbij staat de klanttevredenheid voorop, maar weet je ook binnen de kaders van de verzekering oplossingen te zoeken. 

Geen doodnormale klantenservicebaan, want jij doet veel meer dan alleen de klant te woord staan en regelt alles van A tot Z! Een super mooie uitdaging dus, waarbij jij enorm veel kan leren. Uiteraard word je van te voren goed ingewerkt door middel van een twee weekse training. 

 

Instroom kan vanaf april en uitstroom tussen augustus en eind september.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris rond de €10 bruto per uur
  • Uitgebreide en betaalde opleiding van twee weken;
  • Flexibele werktijden en extra toeslagen;
  • Een afwisselende bijbaan en direct een fulltime zomerbaan in een internationale werkomgeving;
  • Prettige werksfeer en gezellige collega’s;
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst direct bij de ANWB

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met klantcontact en haalt hier veel energie uit
  • Je spreekt Nederlands, Engels en Duits
  • Je bent per direct parttime beschikbaar en vanaf de zomer fulltime
  • Jij houdt van een uitdaging en houd het hoofd altijd koel
  • Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met zondag, ook in de avonduren

Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,69 per uur
Verantwoordelijk voor
hulp verlenen vanaf de ANWB alarmcentrale aan gestrande reizigers in het buitenland
Gepubliceerd op
21-03-2018
User avatar

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.