Fulltime manager Partner & Customer Service gezocht voor een telecomorganisatie in Leiden
Ben jij een verantwoordelijke leider die zijn of haar team op een professionele wijze kan aansturen? Weet jij jouw team te inspireren en hen naar een hoger servicelevel te brengen? Ben jij communicatief zeer vaardig en ben jij full-time beschikbaar? Lees dan snel de vacature!
Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever is een telecomorganisatie met meerdere vestigingen door heel Nederland. Teamspirit, korte én directe lijnen en een informele werksfeer zijn kenmerkend voor deze organisatie. Zij opereren in een vlotte markt, waardoor flexibiliteit, inlevingsvermogen en probleemoplossend vermogen een must zijn.
Voor onze vestiging in Leiden zijn wij op zoek naar een ervaren Manager Partner & Customer Service. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en sturing van de afdeling Partner & Customer Service. Dagelijks heb je contact met Business Partners en draag je zorg voor het leveren van de beste service en de ultieme klantbeleving.
Je bent als Manager Partner & Customer Service analytisch ingesteld en hebt als doel om jouw afdeling structureel naar een hoger niveau te tillen in zowel kwaliteit, productiviteit en snelheid. Daarnaast kan je snel schakelen en ben je niet bang om beslissingen te nemen onder tijdsdruk.
Werkzaamheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van jouw medewerkers
- Je stuurt jouw team aan naar een hoger servicelevel
- Je bent eindverantwoordelijk voor de ontwikkeling van jouw medewerkers
- Dagelijks heb je contact met Business Partners
- Je rapporteert aan de Manager Operations & Customer Experience
Wat wij bieden
- Een prettige en professionele werkomgeving in een jong en groeiend bedrijf
- Een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een full-time job met kans om direct bij de opdrachtgever op contract te komen
- Vrijheid voor het nemen van initiatief
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Ervaren en leuke collega’s op een steenworp-afstand van het station in Leiden
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je bent van nature een leider, bruggenbouwer en verbinder
- Je bent positief ingesteld, kan mensen motiveren en aanspreken op verantwoordelijkheden
- De ontwikkeling van mensen en teams zit in jouw DNA en kennis van Lean Six Sigma is pré
- Medior ervaring in de B2B, Telecom en IT .
- Je bent flexibel, hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent 40 uur per week beschikbaar
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Leiden
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (ervaren)
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het aansturen van jouw team en hen naar een hoger servicelevel brengen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.