Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Fulltime Social Media Service Expert bij bol.com in Utrecht

Utrecht | Provincie Utrecht | Marketing vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO | HBO

Zit je de hele dag op Facebook? Raak je niet snel in paniek, kun je creatieve oplossingen verzinnen en kun je inleven in een klant? Ben je op zoek naar een flexibele baan voor een langere periode? En ben je vanaf 25 juni beschikbaar? Dan is deze vacature iets voor jou. Word fulltime Social Media Service Expert bij een groot e-commerce bedrijf in Utrecht.

Functieomschrijving

Als Social Media Service Expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Als een klant je een vraag stelt over zijn horloge dat nooit is aangekomen, dan zoek jij uit wat er is misgegaan en los je het op. Lukt het niet om de klant via Facebook of Twitter te informeren of gerust te stellen? Dan stuur je een mailtje. Of bel je even. Door de juiste vragen te stellen, leer je de klant kennen. Zo bied je iedereen een persoonlijke oplossing aan. En als het nodig is, schakel je een externe verkoper of bezorgdienst in. Wat is dus je main goal? Klanten energiek en enthousiast helpen. Ongeacht de vragen.

Training
In je eerste werkweek ga je met jouw trainingsgroep back to the classroom. Hier leer je door e-learning en het behandelen van casestudies alles over de baan als Social Media Service Expert. Daarna is het jouw beurt. Je wordt niet meteen in het diepe gegooid, maar krijgt eerst een weekje begeleiding voordat je helemaal zelf aan de slag gaat. De training is twee weken fulltime

Werkdagen en -tijden
Je werkt minimaal 32 tot maximaal 40 uur per week. Je wordt flexibel en in overleg ingepland en als je in een week meer of minder wilt werken, valt er altijd iets te regelen. Avond- of weekendwerk kan ook.

Het bedrijf
Je werkt op de afdeling Social Media Klantenservice bij een marktleider op het gebied van e-commerce. Deze afdeling is de afgelopen jaren flink gegroeid en daarom is het team op zoek naar nieuwe collega’s.

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan (32 - 40 uur) als Social Media Service Expert in Utrecht.
  • Werken bij een tof en groot e-commerce bedrijf.
  • Een bruto salaris van € 11,- per uur.
  • Flexibele werkdagen en -tijden, ook in avonden en weekenden.
  • Interne en goed begeleide training van twee weken.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Gezellige vrijdagmiddelborrels.
  • De mogelijkheid om voor langere tijd bij dit bedrijf te werken.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Affiniteit met nieuwe media;
  • Je bent in staat je in de klant verplaatsen;
  • Je bent creatief en ondernemend in het vinden van oplossingen;
  • Je ziet deze functie als een uitdaging voor een langere periode.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via social media

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Fulltime Social Media Service Expert bij bol.com in Utrecht

Zit je de hele dag op Facebook? Raak je niet snel in paniek, kun je creatieve oplossingen verzinnen en kun je inleven in een klant? Ben je op zoek ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.