Medewerker Service & Klantsupport verzekeringen in Heerlen

Ben jij dé Medewerker Service & Klantsupport met een intrinsieke drive om klanten optimaal van dienst te zijn? Ben jij het visitekaartje van deze inkomensverzekeraar? Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Heb jij minimaal een Wft basis certificaat in bezit? Dan is dit jouw vacature!

Wat wij bieden:

  • Een mooi salaris van €14,52 bruto per uur;
  • Flexibele werktijden (tussen kantoortijden)
  • Werken in een uitdagende omgeving;
  • Een boost voor jouw cv
  • Werken in een gezellig team;
  • Ervaring op doen in de financiële dienstverlening & jezelf breed ontwikkelen

Wat ga je doen?

Namens dé inkomensspecialist in Heerlen zijn wij op zoek naar Medewerkers Service & Klantsupport.
Als Medewerker Service & Klantsupport ben je hét visitekaartje van deze inkomensverzekeraar. Als medewerker Service & Klantsupport ben je belast met het afhandelen en verwerken van inhoudelijke of financiele (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten via de mail, telefoon of chat en draag je bij aan een optimaal klantcontact.

Je bent samen met jouw collega's verantwoordelijk voor uitstekend klantcontact én de werkzaamheden die daaruit voortkomen. Je luistert en communiceert goed waardoor je in staat bent te achterhalen wat de klant nodig heeft. Daarnaast speel je een belangrijke tot de continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. Ook voer je inhoudelijke, ondersteunende en administratieve werkzaamheden uit ten behoeve van de afdeling Operations. 

Als Medewerker Service & Klantsupport beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. Je bent een multitasker pur sang en schakelt moeiteloos tussen meerdere contacten, kennis en systemen. Je bent klant- en resultaatgericht. Je neemt initiatief, bent enthousiast en inlevend (en draagt dit ook uit) en bent daarnaast flexibel in je werkhouding. 
Het is van groot belang dat jij deze functie voor langere tijd wil beoefenen en je binnen deze functie verder wil ontwikkelen. Het betreft een functie voor 38 uur per week.

Ben jij die klantgerichte medewerker waar wij naar op zoek zijn? Voelt men zich door jou gehoord en word jij enthousiast van bovenstaand functieprofiel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer direct!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact (telefonie, mail & chat)
  • In het bezit van Wft basis
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de financiële dienstverlening

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
24 - 38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Het eerste contactmoment tussen klant en bedrijf
Gepubliceerd op
21-09-2018

Heerlen | Provincie Limburg | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Diek Thunnissen

Recruiter

Diek Thunnissen, bereikbaar op tel. 0433507500

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.