Solliciteer direct!

Duits sprekende hulpverleners gezocht voor de ANWB Alarmcentrale in Assen

Assen | Provincie Drenthe | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Wij zijn per direct op zoek naar enthousiaste mensen die vakanties willen redden van gestrande reizigers in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland! Een toffe vakantiebaan waarbij jij vanaf 4 juni tot 26 augustus 24-40 uur per week werkzaam bent. Ga jij een uitdaging niet uit de weg, houd jij je hoofd altijd koel en word jij blij van mensen helpen? Spreek je daarnaast een goed woordje Duits? Ga dan tijdelijk aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale. Wij beloven jou de leukste zomerbaan ooit!

Functieomschrijving

Zomer, duizenden vakantiegangers die vanuit Nederland met de auto vertrekken naar hun vakantiebestemming in Duitsland voor een heerlijke vakantie. Maar dan, autopech! Dat betekent bij de ANWB alarmcentrale een roodgloeiende telefoonlijn. Gestrande reizigers wachten met smart op jouw hulp. Jij bent samen met jouw collega's de redder in nood en helpt deze gestrande reizigers om er voor te zorgen dat hun vakantie toch door kan gaan!

Als telefonisch hulpverlener start jij met het redden van vakanties. Je staat de klanten van de ANWB te woord en coördineert en organiseert alle relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een aanrijding. Jij stelt de klant gerust, belt met een sleepdienst en regelt met een Duitse/Oostenrijkse/Zwitserse garage dat de auto zo snel mogelijk wordt gemaakt.

Naast autopech kan het ook voorkomen dat een vakantieganger gestrand is vanwege ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Ook in dit geval help jij de klant met het vinden van een ziekenhuis, het regelen van vervoer voor de familileden en het regelen van een hotel. Eigenlijk doe jij er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen. Hierbij staat de klanttevredenheid voorop, maar weet je ook binnen de kaders van de verzekering oplossingen te zoeken. 

Geen doodnormale klantenservicebaan, want jij doet veel meer dan alleen de klant te woord staan en regelt alles van A tot Z! Een super mooie uitdaging dus, waarbij jij enorm veel kan leren. Uiteraard word je van te voren goed ingewerkt door middel van een twee weekse training. 

Let op: het is alleen mogelijk om 4 juni tot 26 augustus te werken. Eerder of later starten is helaas niet mogelijk! Wel op andere afdelingen bij ANWB, dus mocht je interesse hebben laat het me weten. 

Wat wij bieden:

  • Een salaris van €1760 bruto per maand (exclusief toeslagen) obv een 38 urige werkweek;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km per uur
  • Een dynamische werkomgeving en een gezellig team.
  • De kans om je taaltalent toe te passen in de praktijk.
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de ANWB voor gegarandeerd 24 uur!
  • Een baan met veel afwisseling, iedere dag is anders!
  • Onregelmatigheidstoeslagen\

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt geen vakantieplannen in juli en augustus en vindt het geen probleem om in het weekend te werken.
  • Je bent ervaren in het hebben van klantcontact.
  • Je presteert goed onder druk en laat je niet snel van de wijs brengen.

Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Assen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Hulp verlenen vanaf de ANWB alarmcentrale aan gestrande reizigers in het buitenland
Gepubliceerd op
28-03-2018
51cba6cd a22f 4327 9928 488ac7a04e3a crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.