Solliciteer direct!

Technische klantenservicemedewerkers gezocht in Enschede

Enschede | Provincie Overijssel | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij affiniteit met technologie, ben je daarnaast sociaal en ben je op zoek naar een uitdagende baan bij een groot bedrijf in Enschede? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Uiteraard moet je beheersing van de Nederlandse taal uitstekend zijn en kennis hebben van de Engelse taal!

Functieomschrijving

Een grote Europese helpdesk is op zoek naar klantenservicegerichte technische helpdeskmedewerkers in Enschede. Je bent als helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor het afhandelen van service- en licht technisch gerichte vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en daarom onmisbaar voor het bedrijf. Je verantwoordelijkheden rijken dan ook ver, je bent niet alleen verantwoordelijk om klanten zo goed mogelijk te helpen, ook zorg je ervoor dat de consument positief de telefoon ophangt en met een goed gevoel terugdenkt aan jouw serviceverlening. Tover jij een glimlach van tevredenheid op het gezicht van de klanten? Solliciteer dan direct.

Jij bent de (technische) redder in nood!

Een haperende modem, een telefonische storing of een e-mailprobleem? Als technische helpdeskmedewerker ben jij dé redder in nood. Je staat klanten met technische problemen behulpzaam te woord en tovert een glimlach op hun gezicht.

Belangrijk voor deze functie is dat je servicegericht bent naar de klant. Denken in oplossingen is hierbij belangrijk net zoals meedenken met de klant. Jij vindt het dan ook fijn om een klant blij te kunnen maken met jouw hulp en je wilt je daar ook volledig voor inzetten.

Je zult voor deze functie een training moeten volgen. De trainingsdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 10.00 - 17.00 uur en je moet hier volledig aanwezig zijn. Natuurlijk wordt de training betaald. Je gaat hier service en licht technische kennis leren. Na de training mag je de eerste twee maanden geen vakantieplannen hebben.

Wat wij bieden

  • Werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een startsalaris van €9,21 per uur
  • Een baan voor langere tijd

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal en kennis hebben van Nederlands, zowel in woord en geschrift;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
  • Basiskennis op technisch gebied vooral op het gebied van telefonie;
  • Ervaring in Business-to-Consumer of Business-to-Business omgeving is een pre;
  • Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar tijdens de openingstijden.

De openingstijden voor dit project zijn:
Maandag t/m zaterdag van 08.00 - 21.00 uur.
Op zon- en feestdagen van 12.00 - 19.00 uur*.

* Voor de zondagen geldt een toeslag van 50% voor feestdagen geldt een toeslag van 100%.

 

Past deze functie bij jou?! Reageer dan meteen met een up-to-date CV en een motivatiebrief waarom jij in aanmerking wil komen voor deze kans!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€9,21 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch beantwoorden van service- en technische vragen
Gepubliceerd op
14-07-2018
Emiel van de Belt

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.