Solliciteer direct!

Tijdelijk aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem

Topjob | Arnhem | Provincie Gelderland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Ben jij per 1 mei fulltime beschikbaar, een mensen-mens en ga jij nauwkeurig te werk? Lijkt het jou leuk om dagelijks veel contact te hebben met klanten van DHL? Dan is deze functie wat voor jou! Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor het backline team van DHL Express in Arnhem voor 32-40 uur per week tot 15 augustus.

Functieomschrijving

Jij komt te werken binnen het Backline team. Het Backline-team werkt zowel vanuit Arnhem als uit Amersfoort en behandelt cases die de Frontline niet kan oplossen. Zodra een dossier bij de Backline binnenkomt, is het belangrijk dat de klant binnen twee uur wordt teruggebeld met een update. Jij zorgt ervoor dat het dossier zo snel mogelijk wordt opgelost en de klant tevreden is. Binnen deze afdeling zul je aan de slag gaan in het Undel-team. In dit team behandel je verzoeken van klanten over ''niet geleverde zendingen''. Dit doe je door te schakelen met collega's van over de hele wereld en uit te zoeken hoe dit probleem opgelost kan worden! Dit doe je in zowel het Nederlands als in het Engels.

Wat wij bieden:

  • Een leuke, tijdelijke startersfunctie bij een toonaangevend bedrijf voor 40 uur
  • Een salaris van € 12,44 bruto per uur vanaf 21 jaar
  • Een mooie kans om kennis te maken met DHL
  • Werken binnen een leuk, gedreven team

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring met klantcontact
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig
  • Je bent analytisch sterk en gaat nauwkeurig te werk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden van klanten
Gepubliceerd op
13-04-2018
9374a0da 2ab6 4376 9a11 cb3fde68f4b8 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.