Solliciteer direct!

Word fulltime klantenservice medewerker bij KLM vanaf 2 november in Enschede

Enschede | Provincie Overijssel | Vacatures toerisme | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Houd je van reizen en toerisme en wil je graag voor een grote luchtvaartmaatschappij werken? Spreek je vloeiend Nederlands én Engels? En heb je al ervaring in de klantenservice of ben je heel gemotiveerd om hier te werken? Dan is deze vacature iets voor jou. Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij KLM in Enschede.

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservice medewerker help je passagiers van AIR France en KLM. Je zit achter de telefoon en beantwoordt vragen van passagiers over boekingen, vluchten en speciale voorzieningen. Wil een passagier inchecken, een vlucht omboeken of juist upgraden tot business class? Geen probleem, dat regel jij. Jij zorgt ervoor dat iedere passagier een perfecte vlucht krijgt. Passagiers komen natuurlijk niet alleen uit Nederland, dus daar komt je Engels goed van pas.

De ideale kandidaat

Om de beste service aan de passagiers te verlenen, is het belangrijk dat je enthousiast, commercieel en professioneel bent. Je doet je best om passagiers tevreden te stellen en blijft vriendelijk, ook als de passagier een klacht heeft. Daarnaast is het belangrijk dat je flexibel bent, want je hebt verschillende werktijden en draait (heel) soms ook een nachtdienst.

Werkdagen en -tijden

Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Enschede heb je een flexibel rooster. Je werktijden variëren namelijk van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur. Je geeft je beschikbaarheid door en daarop gebaseerd word je ingepland.

Training

Voordat je echt gaat beginnen als klantenservice medewerker krijg je een uitgebreide training van 6 tot 8 weken. Deze training is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur en wordt in het Engels gegeven.

Wat wij bieden

  • Een fulltime (36 tot 40 uur) baan als klantenservice medewerker bij KLM in Enschede;
  • Een startsalaris van € 1.910,- bruto per maand (€ 11,02 per uur);
  • Een uitgebreide training van 6 tot 8 weken (maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur);
  • Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een leuk internationaal team;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur;
  • Een baan voor een langere periode.

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt minimaal een mbo4-diploma.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.
  • Je hebt geen vakanties gepland in de eerste 10 weken na je eerste werkdag (2 november).
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in de luchtvaart of toerismebranche, of werken bij KLM is jouw droombaan

Heb je vragen over de vacature? Stel ze online of via een Whatsapp naar Emiel van de Belt - 0683807027!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,02 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van reizigers
Gepubliceerd op
25-08-2018
Emiel van de Belt

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.