Solliciteer direct!

Fulltime klantenservice medewerker gezocht voor groot pensioenfonds in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Op zoek naar een goedbetaalde baan voor langere tijd? Heb je ervaring met telefonische klantenservice, ben je servicegericht en weet je wat af van pensioenen? En ben je vanaf eind mei beschikbaar? Mooi, want wij zoeken een fulltime klantenservice medewerker voor een groot Nederlands pensioenfonds in Amsterdam.

Functieomschrijving

Als telefonisch klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling Rechtenbeheer. Jij wordt gebeld door mensen met uitdagende vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe die partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Niet altijd de eenvoudigste vragen, maar met jouw ervaring in klantenservice, kennis van pensioenregelingen en empathie is dat geen probleem.

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Werktijden
Voor deze vacature werk je normaal fulltime, 36 uur per week. Maar als het minder druk is, dan heb je ook wel eens een week van 28 uur. Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren. Hoe die week er precies uitziet, leg jij vast in overleg met je manager, die twee weken van tevoren een rooster opstelt.

Betaalde training
Je begint eind mei met een fulltime betaalde training van vier weken. Tijdens de eerste twee weken krijg je theorie, die je de laatste twee weken van je training in de praktijk toepast onder begeleiding van een senior klantenservice medewerker.

Wat wij bieden:

  • Een servicegerichte baan als fulltime telefonisch klantenservice medewerker in Amsterdam;
  • Een bruto-uurloon van € 14,52;
  • Een baan voor langere tijd, minimaal één jaar;
  • Kans om door te groeien naar een senior functie;
  • Een betaald en begeleid inwerktraject van vier weken;
  • Een ambitieus team;
  • Werken voor een groot landelijk pensioenfonds.

Wat wij vragen:

  • Minimaal afgeronde hbo-opleiding (dit is een vereiste);
  • Je hebt ervaring als telefonisch klantenservice medewerker;
  • Je bent vanaf eind mei/begin juni beschikbaar voor een fulltime training van vier weken;
  • Je woont in (de buurt van) Amsterdam;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Kennis van pensioenen is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het behandelen van pensioenvraagstukken
Gepubliceerd op
16-04-2018
513c4272 9b62 4c96 842a e21c3144fc5c crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.