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Möchtest Du gerne deine Kollegen und Kunden mit schnellen und innovativen Lösungen glücklich machen? Für Dich steht das Wohl der Kunden immer an erster Stelle? Anderen zu helfen macht Dich sehr glücklich? Du bist flexibel und sofort einsatzbereit? Du willst in einer familiären und ehrgeizigen Atmosphäre arbeiten? Deutsch ist Deine Muttersprache und Du sprichst zudem Niederländisch und Englisch auf hohem Niveau? Falls Du all diese Fragen mit JA beantworten konntest, ist dieser Job perfekt für Dich.

Funktion

Das junge Start-Up hat gefühlt gerade erst angefangen und schon expandieren sie nach Deutschland. Das Konzept des Unternehmens ist ein Abonnement für Fahrräder, sodass man für eine monatliche Rate ein Fahrrad hat, ohne sich eins kaufen zu müssen. Und sollte das Fahrrad kaputt gehen, kommt das Unternehmen sofort mit einem neuem im Gepäck vorbei und es wird sich um alles gekümmert. 

Deine Aufgaben als Customer Service Agent:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für die Kunden
  • Du bist die erste Stimme, die der Kunde am Telefon hört oder der erste Kontakt, wenn der Kunde eine Whatsapp-Nachricht schreibt
  • Du löst Probleme, damit die Kunden ohne Sorgen weiterradeln können
  • Du hilfst proaktiv, bevor die Kunden selbst um Hilfe bitten
  • Du dokumentierst alles, was relevant ist, wie Vereinbarungen mit Kunden und Informationen für Kollegen in der internen Datenbank
  • Dies wirst Du für den deutschen Markt von der Zentrale in Amsterdam aus tun
  • Die Funktion erfordert eine gewisse Flexibilität (z.B. am Abend und an Wochenenden)

Was wir bieten

  • Ein marktkonformes Gehalt
  • Rückerstattung Deiner Reisekosten
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Moderne Bürogebäude
  • Ein eigenes Fahrrad!

Was wir erwarten

  • Kein Mindestbildungsabschluss erfoderlich
  • Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss
  • Du bist ein ausgezeichneter Mulittasker
  • Deutsch ist deine Muttersprache
  • Du sprichst fließend Englisch und hast Grundkenntnisse in Niederländisch
  • Du hast 16 - 40 Stunden die Woche Zeit

Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an s.sachchi@youngcapitalinternational.com schreiben oder unter der Nummer +49 3022957469 anrufen.

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Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
MBO, HBO, Universiteit, Middelbare school
Standort
Amsterdam
Arbeitsstunden pro Woche
32 - 40
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gehaltsangabe
€2000 per maand
Verantwortlich für
Customer Service für den deutschsprachigen Markt

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